DS Automobiles se asocia con Hivebrite para reforzar su experiencia de cliente única y excepcional
DS Automobiles , una marca francesa de automóviles PREMIUM, elige la plataforma de compromiso y gestión de la comunidad de Hivebrite para ir más allá para sus clientes.
Impulsada por un espíritu vanguardista, DS Automobiles aúna innovación y tecnología en cada una de sus creaciones.
La marca se esfuerza por deleitar y encantar a sus clientes proporcionando una experiencia de cliente excepcional y original. El programa ONLY YOU PRIVILEGE ofrece eventos y privilegios exclusivos, que incluyen sesiones de degustación de vinos y comidas gourmet, visitas privadas a museos y más, para cada propietario de un automóvil nuevo.
Aumento de la eficiencia y herramientas de estandarización
DS Automobiles está presente en 41 países y un Country Manager dedicado es responsable de gestionar los eventos de cada país. Anteriormente, los Gerentes de País usaban herramientas de gestión de eventos dispersas y tenían un contacto limitado con la organización paraguas.
Para aumentar la eficiencia y estandarizar los procesos, DS Automobiles ahora se asocia con Hivebrite para reestructurar y centralizar su gestión de eventos en una sola plataforma.
Aumento de la visibilidad y el impacto
Con el módulo de eventos de Hivebrite, DS Automobiles ha centralizado la gestión de todos los eventos en todo el mundo en la plataforma de participación comunitaria de Hivebrite.
Los Country Managers ahora pueden organizar eventos de forma independiente dentro de la plataforma específica para su país mientras le dan a la organización principal visibilidad sobre sus actividades e impacto.
Las páginas de eventos de marca se pueden configurar en minutos. Las invitaciones, los recordatorios y los correos electrónicos promocionales se pueden enviar directamente desde la plataforma de Hivebrite.
Las opciones avanzadas para controlar la disponibilidad de boletos según la elegibilidad, la fecha y los límites de capacidad brindan a los organizadores un mayor control y flexibilidad para administrar y promocionar eventos. Los equipos pueden procesar pagos directamente en la plataforma gracias a la integración de Stripe de Hivebrite.
Clientes emocionantes y cautivadores
Los clientes de DS Automobiles descargan una aplicación dedicada para descubrir y registrarse en eventos. Los organizadores de eventos pueden enviar notificaciones automáticas para captar la atención de los clientes y mejorar el rendimiento del evento.
Los equipos ahora pueden medir y realizar un seguimiento del éxito de los eventos en función de los indicadores clave de rendimiento, incluidos el registro, la asistencia, la asistencia repetida, el gasto de los usuarios y más, utilizando el conjunto de análisis de Hivebrite. Con esta información, DS Automobiles puede identificar mejor los tipos de eventos que prefieren sus clientes y refinar su estrategia de eventos en consecuencia.
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