El año 2020 marcado por la pandemia y reflejado en el uso de emojis

Año tras año, el uso de los emojis va en aumento, llegando hasta el punto de convertirse en un idioma universal que todo el mundo entiende. El año 2020 con la pandemia, ha ayudado a su consolidación, una tendencia que no solo se ve reflejada en las redes sociales, sino también en aplicaciones para compartir pagos.

Según un estudio realizado por Verse, la app para compartir pagos entre amigos, se muestra como la pandemia ha influido en nuestros hábitos de consumo. En esta app, donde solo se puede utilizar emoticonos para acompañar los pagos, se ha podido ver cuáles han sido los más utilizados.

Durante todo el pasado año 2020, la jarra de cerveza fue el icono más utilizado entre los millennials y la generación Z. Entre los mayores de 35 años, el paquete de regalo fue el más utilizado.

La prevención y la desescalada también reflejadas en emojis

Tras el fin del confinamiento, los usuarios de Verse dispararon el uso de emojis relacionados con aspectos de prevención. El aumento en los meses de abril, mayo y junio de iconos de virus o de caras protegidas con mascarilla revela la concienciación de los usuarios con la pandemia.

El uso de emoticonos relacionados con la bebida, tanto cerveza como vino , aumentó de forma relevante coincidiendo con el acopio de bebidas alcohólicas en el carro de la compra durante los meses de confinamiento.

Asimismo, durante las diferentes fases de desescalada se reflejó un aumento de los emojis de ocio. Los iconos con referencias al baile y las copas fueron los más utilizadas desde junio a septiembre, junto a los referentes a gastronomía coincidiendo con la relajación de las restricciones en hostelería y salas nocturnas.

Black Friday y Ciber Monday, claves en la recta final de año

Tras el inicio de la segunda ola de la pandemia en otoño y las nuevas restricciones en la restauración, los emojis relativos a gastronomía y ocio desaparecieron. En su lugar aumentó el uso del paquete de regalo acompañando periodos tradicionalmente intensos de compras como el Black Friday, el Ciber Monday o el periodo prenavideño.

Menor actividad nocturna, pero de mayor volumen

El estudio de Verse también refleja un cambio de patrón en la conducta de los usuarios a la hora de hacer frente a sus pagos vía móvil. La crisis del Covid-19 y el inicio del confinamiento redujo no solo los pagos durante los meses de primavera, sino también la actividad nocturna a partir de mayo con un descenso del 60% respecto al número de transferencias antes de la pandemia.

Pese al descenso en el número de pagos a través de la app, el volumen medio de transferencia aumentó un 73% de marzo a mayo. El gasto medio más alto corresponde a los mayores de 50 años con un ticket medio de 28€ por pago, mientras que el más bajo corresponde a los usuarios de entre 18 y 24 años que mantuvieron una media de 7€. Los millennials por su parte alcanzaron un ticket medio de entre 13€ y 15€, y se consolidaron como el colectivo que mayor número de pagos realizaron, con una media de 2,2 a la semana.

Consciente del adverso contexto económico actual para negocios y usuarios, Verse ha puesto en marcha durante estas fiestas una campaña de incentivo para ayudar a comercios locales de toda España. La misma estará activa hasta el próximo 15 de enero y premiará tanto a usuarios de la app, como a negocios, con un incentivo económico para ambos por cada transacción a través del sistema de pago directo con QR.