En nuestro desempeño y, a través de la percepción de lo que vivimos y nos rodea, se va produciendo un proceso de valoración de distintos aspectos que constituyen particularidades de cada persona que se derivan de la experiencia vital (aspectos personales), así como otras circunstancias que rodean el contexto de trabajo (aspectos del contexto laboral), entre las cuales se incluye el clima laboral.
Todos estos aspectos, condicionan en gran medida las expectativas que los empleados se crean y la percepción de sus compensaciones.
Son aspectos personales:
- las tendencias de comportamiento propias de nuestra personalidad
- la jerarquía de valores que tenga cada persona
- las expectativas personales
- las prioridades que tengamos en otros ámbitos de la vida
- circunstancias emocional, personal o económico que atravesemos
- nuestras habilidades (repertorio de experiencias, conocimientos y capacidades)
- el nivel cultural e intelectual (con relación a los compañeros)
- el sexo (posible discriminación sexual en el trabajo)
- la edad (en relación con los compañeros y jefes)
Son aspectos del contexto laboral:
- el trabajo en sí mismo
- la percepción del puesto, es decir, el conocimiento de las obligaciones
- el estilo de mando (democrático, participativo, no discriminatorio)
- el equipo de trabajo (relación con los compañeros)
- las condiciones de trabajo
- el clima laboral
EL CLIMA LABORAL
El clima laboral es el modo en que los empleados perciben, directa o indirectamente, el contexto en el que trabajan; esto depende en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. Estas características determinan su comportamiento en la empresa; éste tiene, a su vez, consecuencias sobre la organización, tales como: satisfacción, productividad, rotación, etc. Por tanto, el comportamiento de un trabajador no es resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que el trabajador tenga de estos factores.