Los kioscos de prensa tienen un motivo para sonreír. Sí, porque últimamente los kiosqueros no se mostraban en excesivo risueños, pues la venta de periódicos y revistas ha menguado. De hecho, el sector editorial es pasto de dos crisis; la suya propia, (con la llegada de lo digital y los vapuleos que está sufriendo a causa de este nuevo formato) y por otro; la crisis económica mundial.
A nadie extraña que cuando el dinero empieza a recular en nuestra cuenta de ahorro y a mostrar ésta sus costillas, hay que instaurar ciertas economías y, aunque uno sea devoto del papel, siempre puede empaparse de actualidad en la biblioteca pública, ¿verdad?
Pues bien, los kiosqueros ya pueden empezar a sonreír porque… ¡el comercio on line cuenta con ellos!
No en vano, según un reciente estudio, los kiosco de prensa se revelan como un punto idóneo de recogida de productos adquiridos en tiendas electrónicas a juicio de un 81% de consumidores.
El documento lo han elaborado los siguientes organismos: la Entidad Pública Empresarial Red.es del Ministerio de Industria, Energía y Turismo (MINETUR) la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI) y la Asociación de Vendedores Profesionales de Prensa de Madrid (AVPPM). Todos ellos han puesto su materia gris a funcionar y han encuestado electrónicamente a todos los sujetos involucrados en el ecommerce. Es decir, a los consumidores, a las tiendas de comercio electrónico, a los operadores logísticos y los quiosqueros de prensa mediante entrevistas individualizadas.
Además, de la lectura del informe se desprende que estos “apeaderos” de prensa son los preferidos por el usuario y son éstos los que se llevan el gato al agua. No en vano, los compradores se decantan por ellos frente a la entrega tradicional por mensajero. ¿Razones para este amor? Pues muchas y todas ellas de calado: la posibilidad de recoger el pedido cuando al cliente guste (y no estar atados de pies y manos ante la inminente (o no) visita del mensajero, que, a veces, puede pecar de inoportuna, ¿verdad?), tienen mayor capacidad para la resolución de posibles incidencias (un 73%, respecto al 27% del mensajero). Por supuesto, tirar de kiosquero supone, además, acomodar la recogida a nuestros horarios y no a los del repartidor de turno.
El mensajero quizás no sea la mejor solución para la entrega de un comercio online
Del estudio también se desprende que hay ciertos géneros que sintonizan más con el kiosco. Así, los internautas consideran que los cd, los libros, y demás mercancía cultural, entrañan un producto idóneo para ser despachado a través de esta vía.
Asimismo, conforme avanza la edad de los usuarios incrementa su interés en elkiosco como punto de entrega. De este modo, pasa del 79,3% (de 15 a 24 años) y el 76,5 % (de 25 a 34 años) al 89,4% (de 55 a 64
años). Probablemente estas diferencias se deban a que la población de más edad tiene más arraigada la costumbre del papel que los más jóvenes.
Bien, expuesto todo lo anterior, ¿qué ciudades simpatizan más con este método de entrega? Pues parece que son las grandes urbes las que le tirarían los trastos a un kiosquero aliado con la causa del comercio en internet. De modo que en caso de ponerse en marcha un proyecto piloto serían Barcelona, Madrid, Valencia o Bilbao, entre otras muchas, las que además de alargarnos nuestro ración de noticias diarias, nos despacharían nuestro paquete recién arribado del ecommerce.