No es suficiente estar organizado y tener el flujo de trabajo perfecto para capturar tus ideas, procesar las bandejas de entrada y decidir qué hay que hacer.
Porque hay que hacer todo esto en la vida real, y la vida real es caótica.
Las interrupciones son uno de los principales problemas en el desarrollo del trabajo y en la gestión de nuestra atención. Y para solucionar este delicado asunto necesitamos desarrollar una capacidad de prevención y respuesta. De prevención para que no se nos acerquen, y de respuesta para que, cuando lleguen, seamos capaces de controlarlas y atenderlas en su debido momento, si es que hay que hacerlo.