Recuerdo que hace muchos meses el gobierno español sacó una ley que prohibia la presión a los consumidores con llamadas telefónicas no deseadas.
Se consideraba SPAM esas llamadas, asi como muchas de las prácticas habituales de las compañías telefónicas…
En casa había llamadas de @jazztel_es a todas horas, incluso despues de las 22:00 y os aseguro que eso molesta mucho.
Al final, hablando con mi socio @angeldelsoto por su falta de presencia y por el hecho que sus “espacios” estaba un poco abandonados me dice que ha tenido problemas técnicos y que por eso no podía sostener su presencia en las redes sociales.
Al llamar a la Jazztel para presentar la oportuna queja y pasando por una déspota atención, me dicen que no tengo derecho a desistimiento (el derecho no viene de ellos, por supuesto, me lo otorga la Ley).
Después de todos estos despropósitos, ¿Importa lo más mínimo todas sus campañas de marketing? Cuando un servicio/producto es, en su integridad, porquería, excreción… vamos una caca, casi es mejor no publicitarlo. Como dice ese dicho catalán “La mierda de la montaña no da olor, a menos que la revuelvas con un bastón” y hay veces, en las que es mejor no divulgar las miserias a los cuatro vientos.
Se encentra sin conexión y con ella se encuentra que desde conexiones de jazztel tampoco puede ofrecer los servicios que acostumbra, que no se puede acceder a algunos ecommerce, no le solucionan nada con las llamadas al SAT y eso no es lo que dicen en su machacona publicidad.
“te quedarás por el servicio técnico” Por supuesto por que estarás todo el día hablando con ellos. Me parece patético que un servicio que la Comunidad Europea ha considerado de los esenciales tenga una atención tan deprimente.
La suerte que tienen es que los afectados son usuarios “normales” sin recursos como para litigarse con ellos y que solo guardan las grabaciones de las conversaciones que les convienen, por que sería una verdadera campaña anti ellos mismos.
Menos mal que la ley protege un poco a los consumidores y no se pueden generar contratos de permanencia con estas compañías por que realmente sería un problema, ya que obnubilados por las ofertas que te dicen (que no las que escriben) puedes cometer el error de contratar.
El problema es que ahora tenemos las redes sociales, tenemos nuestra propia voz, pero como somos tan bien educados no vamos a hacer de trolls (aunque deberiamos) solo pretendo que se conozca la verdad y que los usuarios que han sido engañados descaradamente sepan que no son ellos solos.
Por mucho que diga el Sr Jesús Vazquez me temo que no dan oro, de hecho no dieron mas plata que la que cagó la gata, ya que ni el servicio ni el precio ni la atención al cliente valen la pena.
Si analizamos las cuentas de jaztel en twitter podemos observar que no tienen un impacto apetecible ni mucho menos, ya que ni siguen ni tienen seguidores y por supuesto no comunican a no ser que sea por mensaje privado. Como tienen que escribir las cosas no dicen nada, dado que si lo escriben lo tienen que cumplir y de eso nanai.
@jazztel_es 16600 tweets 7970 seguidos 11546 followers
@JazzTelADSL 305 tweets 467 seguidos 414 followers
@ADSLJazzTel 89 tweets 865 seguidos 198 followers
@asesoresjazztel 5 tweets 0 seguidos 178 followers
Seguro que me olvido de muchos que dicen llamarse jazztel pero la oficial es la primera, tampoco he buscado los perfiles en otras redes sociales dado que no quiero darles mas bombo ni posicionarlos a menos que se les relacione con #caca o #porquería, #excreción.
Un mal servicio no compensa y mucho menos deja a clientes satisfechos por muy guapos que sean sus imágenes comerciales.