El Gobierno de Navarra ha superado en casi un 10 por ciento el cupo de servicios en línea que tenía previsto activar a lo largo de 2010. Son ya 712 los trámites que los ciudadanos pueden hacer a través de internet, con lo que se superan con holgura los 650 previstos en su programa de implantación progresiva de una Administración Electrónica para el presente ejercicio.
Entre los últimos servicios incorporados destacan las ayudas al Plan Renove de Calderas y Ventanas 2010, ayudas a empresas para el impulso de la economía en Navarra 2010 o el teléfono de emergencia para personas con enfermedad mental.
El director general de Modernización y Administración Electrónica, José Luis Menéndez, ha constatado la buena marcha de los planes del Ejecutivo para digitalizar sus servicios, durante una reunión de la comisión de Administración Electrónica mantenida en el Palacio de Navarra.
Los departamentos de Presidencia, Justicia e Interior y de Desarrollo Rural y Medio Ambiente destacan entre los más activos en la implantación de recursos telemáticos. Con ellos, cualquier ciudadano, entidad o empresa que cuente con el correspondiente certificado digital (en el portal se explica cómo conseguirlo) puede completar desde un ordenador conectado a internet estos servicios durante las 24 horas del día, sin necesidad de desplazamientos ni esperas.
La web permite descargar el modelo de instancia, enviarlo al Registro General Electrónico, adjuntar documentos y cumplimentar formularios de pago, entre otros trámites que facilitan la relación del ciudadano con la Administración. El objetivo es habilitar la mayor cantidad posible de procesos de nivel 4, que permiten la tramitación íntegra, mientras que los de nivel 1 se limitan a ofrecer fichas de información.
La comisión de Administración Electrónica ha revisado otros aspectos de su segundo informe de seguimiento cuatrimestral, como los avances registrados en los planes de simplificación administrativa. El Ejecutivo foral ha puesto el foco en 28 procedimientos de alto impacto para las empresas, con un retorno estimado en términos de ahorro de 30 millones de euros.
La dirección de Administración Electrónica ultima también un plan director para la renovación del portal del Gobierno de Navarra, a través del que quiere incrementar la participación ciudadana por medios electrónicos y aumentar su presencia en redes sociales, siguiendo los conceptos de open-government, la web 2.0 y 3.0 y las directrices marcas en la Agenda Europa Digital 2010.
En los últimos meses destaca también la apertura de dos oficinas de atención al público en Tudela y Pamplona, conocidas por el nombre de Infonavarra 012, en las que además de las consultas presenciales se pueden realizar estos 712 trámites telemáticos en los ordenadores que se han puesto a disposición del público.
El informe analizado hoy destaca también los resultados que ha obtenido Navarra en el estudio comparativo de la Fundación Orange sobre los servicios públicos on line que ofrecen las comunidades autónomas españolas.
Navarra destaca con Madrid y Andalucía entre las comunidades más avanzadas, de acuerdo a los objetivos marcados en la Ley Foral 11/2007 para la implantación de la Administración Electrónica y el proyecto europeo i2010, centrado en el desarrollo telemático de 26 servicios públicos. Navarra cumple ya el 82% de los objetivos marcados por la Unión Europea y prevé seguir mejorando su posición con la implantación de nuevos servicios electrónicos en el departamento de Salud.
Fuente: Portaltic