Creatividad, marketing social, medios digitales y neuro-marketing fueron los temas que más se trataron en el marco de la semana del marketing en la universidad Sergio Arboleda, llevada a cabo por una iniciativa estudiantil, el evento contó con conferencistas de talla nacional e internacional, durante tres días expertos ilustraron a las mentes jóvenes de los estudiantes con ideas nuevas y creativas sobre las nuevas tendencias del marketing y su futuro.
Para nadie es un secreto que la manera en cómo se vive el marketing ha cambiado drásticamente en los últimos años, el marketing tradicional ha quedado en el pasado y el nuevo marketing surge de un mundo analógico y desconectado de una era antigua. Las redes sociales, el mundo digital, la innovación y los avances en las neurociencias son los ingredientes principales que componen la receta del marketing del siglo XXI.
Las ideas se pueden esparcir con mayor facilidad en un mundo que cada vez es más interconectado y digital, el consumidor ha pasado a ser el centro del sistema solar de la marcas y se ha librado una batalla incansable para llamar su atención.
Ahora bien, es imperativo que las empresas tomen cartas en el asunto y que empiecen a apostarle al marketing 3.0, esta es la primicia que nos llevamos gravadas en nuestras jóvenes y absorbentes mentes de futuros marketeros en la semana del marketing en La Sergio Arboleda, pero miremos a mayor profundidad lo nuevo que aprendimos.
La experiencia, lo que realmente compran los consumidores
Más allá de los beneficios básicos de un producto e inclusive del mismo producto, lo que el consumidor realmente está comprando es la experiencia que hay alrededor de los intangibles de una marca, el producto pasa a un segundo plano y la marca se vuelve en el atributo más importante para el comprador moderno.
El grosor de una marca se encuentra descrita en la variable de la comunicación integrada del marketing, lograr engagement y awareness son los objetivos de toda marca en sus procesos de branding. Y es que el consumidor tiene que conectarse, a través de la experiencia, con el producto, o marca, para lograr procesos de fidelización más sólidos y rentables para las empresas. O al menos esta fue mi conclusión cuando oí a Mauricio Salazar, director de Young Marketing, en su conferencia “Filosofía del nuevo marketing”. Su look algo des complicado y su personalidad sencilla me dio a entender que el marquetero moderno debe ir más allá de las apariencias y lanzarse por las ideas algo locas y creativas.
Digital marketing y el social media, la comunicación de las marcas vanguardistas
Debo serles sincero, y es que me pareció algo ilógico que personas de la generación baby boomers o de la generación X nos den lecciones a nosotros, los millennials, de cómo utilizar adecuadamente los medios digitales, esto lo digo sin herir la susceptibilidad de los conferencistas respecto a su edad, al contrario es un alago ya verán por qué.
Nuestra generación es como un pez en el agua cuando de redes sociales o medios digitales se trata pero llegue a descubrir, en las conferencias dictadas por Andrés Silva y Gaby Menta, que hemos subestimado el poder que cargamos en nuestros jeans, me refiero a los Smart phones para evitar mal entendidos, es una herramienta sumamente poderosa y de gran alcance que democratiza la opinión y equilibra los poderes de los medios de comunicación.
En estos días modernos cualquier persona con una buena idea y con un simple celular inteligente puede lograr lo que quiera sin el mayor esfuerzo, las redes sociales han puesto el mundo a nuestros pies y nosotros como futuros marqueteros debemos aprender como promocionar a las marca en un mundo digital, cosa que ya entienden muy bien los conferencistas que nombre anteriormente, mis más sinceras felicitaciones y agradecimientos a ellos por las charlas.
El cerebro, la vitrina más importante para las marcas
Deje para lo último lo mejor, o más bien lo que más me gusto del ciclo de conferencias de marketing en La Sergio, el Neuro-marketing es un tema que siempre me ha apasionado desde el ingreso a la Universidad y con la conferencia que dicto Marcelo Ghio me dejo con ganas de saber más.
Oxitobrands, era un concepto totalmente desconocido para mi hasta que el mismo creador, Marcelo, me dio a entender por dónde iba el agua al rio, como se dice coloquialmente, entendí desde ese preciso momento que las marcas aparte de estar presentes en los almacenes de cadena, en las grandes superficies de distribución y en los medios masivos de comunicación también tienen que estar en la mente de los consumidores.
“Marcas humanas para un mercado emocional” esta es la primicia que encierra todo el concepto de una oxitobrand. Pero tratare de definir su concepto de una forma más profunda, la oxitocina es una hormona que está involucrada en el establecimiento de relaciones sociales, muchas veces se le conoce como la hormona del amor por lo tanto una oxitobrand es la marca que logra conectarse, en un plano muy profundo, emocionalmente con los consumidores, un claro ejemplo de ello es Coca- Cola una marca que no vende refrescos sino emociones y sentimientos a sus consumidores.
En general, la semana del marketing de La Sergio estuvo cargada de varias sorpresas y solo me resta por dar le gracias a cada uno de los participantes de este evento, a marketing news por la oportunidad que me brindaron y a la Escuela Internacional De Administración y Marketing de la Universidad Sergio Arboleda por su compromiso con el estudiantado.
Andres Cortés – Estudiante ganador de la SEMANA DEL MARKETING en la Universidad Sergio Arboleda.