El Mobile Marketing tiene múltiples aplicaciones y permite adaptarse al objetivo que tengamos. En este caso, queremos hablar de cómo Kellogg´s, marca reconocida a nivel mundial, lo utilizó para generar awarenees mediante una campaña enfocada en realizar donaciones para los olímpicos de invierno.
Es la primera vez que Kellogg’s implementa una campaña integrando las nuevas tecnologías y quiso hacerlo en el mejor momento, Juegos Olímpicos de Sochi 2014 (juegos olímpicos y paralímpicos), haciendo además uso de su lema “de grandes comienzos vienen grandes cosas”.
Kellogg’s habilitó un número para que los consumidores hicieran una donación mediante un SMS. Toda la mecánica fue impresa en las cajas de cereales de la marca.
Al enviar el mensaje de texto, los consumidores escuchaban una grabación con la voz del ex atleta olímpico Kristi Yamaguchi, y de esta forma generaron un impacto positivo y confiable para continuar con el proceso.
Por cada llamada realizada, Kellogg´s donó un desayuno para un niño necesitado; además, durante esta llamada los usuarios podían seleccionar si deseaban recibir más información pulsando un número en el teclado, y al pulsar dicho número se enviaba un mensaje SMS que incluía un enlace al micrositio de la campaña.
A través del sitio, los consumidores pudieron ver y compartir contenidos a través de sus redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest y YouTube, y por cada pieza de contenido que se viera o le pusieran un “me gusta”, Kellogg’s donó desayunos adicionales para la causa.
Esta campaña se convirtió en la más importante para Kellogg’s, ya que no solo generó lo que todas las empresas buscamos: fidelización, recordación de marca y atraer nuevos clientes, sino también la sensibilización de una problemática que afecta a muchos niños a nivel mundial: el hambre.
Así mismo, podemos concluir cuán importante es la aplicación de la responsabilidad social que como empresas podemos y debemos ejercer.
Igualmente, no nos queremos despedir sin resaltar que el móvil ha permitido que se empiece a pensar desde la realidad, es decir, el mundo ahora es clickeable y no podemos desaprovechar esta oportunidad. “Creo que Kellogg’s, como un montón de grandes marcas, ha llegado a la conclusión de que si vas a gastar todo ese dinero en patrocinio sin aprovechar la posibilidad de crear base de datos en beneficio de tu marca, es una locura”, dijo Joe Gillespie, director general de Zoove Corp., Palo Alto, CA.