El retorno en los medios sociales
El pasado jueves tuve la suerte de asistir como ponente al módulo El retorno en los medios sociales, dentro del programa avanzado del Curso de Community Manager que se está impartiendo en el Campus de Elche y organizado por CMI Gestión. Traté de ofrecer un enfoque estratégico, porque creo que es fundamental que para conocer el retorno de los medios sociales desarrollemos un modelo de presencia y gestión potente, con unos objetivos claros y con un evidente conocimiento del entorno en el que estamos. Soy además de la opinión de que nos estamos centrando demasiado en el retorno económico, y eso es un error, puesto que a pesar de que este ha de ser un objetivo final evidente, no ha de ser un objetivo inmediato. Como siempre digo, las empresas no son ONGs y han de buscar el beneficio económico, si no están perdiendo el tiempo en los medios sociales, lo que pasa es que ese beneficio económico no va a ser inmediato y ha de venir por una estrategia de fortaleza de marca, mejora de la capacidad de innovación, mejora de la reputación, de la comunicación, del conocimiento de nuestros segmentos y clientes…
En definitiva, os dejo la presentación que utilicé por si os es útil.
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