El tema sobre los Proyectos de Paisajismo y Diseño de Jardines GRATIS en la Economía del siglo XXI

El tema sobre lo GRATIS en la Economía del siglo XXI
"Hoy en día los modelos de negocio más interesantes buscan maneras de sacar beneficio a lo gratuito. Tarde o temprano cada empresa va a tener que encontrar como aprovechar el "gratis" o entonces tener que competir con el." Chris Anderson, Gratis - El futuro de un precio radical
El debate sobre si se debe o no cobrar por un proyecto de paisajismo podría durar para siempre. ¿Por qué? Debido a que los principales argumentos de cada parte interesada, son perfectamente válidos.
Estos argumentos son, más o menos así (simplificado):
Empresas de jardinería y paisajismo: "¿Por qué cobrar por el diseño cuando eso podría implicar en perder el trabajo de la instalación? Yo tengo beneficios en la instalación." Ese es un argumento válido.
Paisajistas y diseñadores: "Los propietarios no valoran el proyecto de paisajismo como deberían, porque muchas empresas lo entregan de forma gratuita. ¿Cómo se supone que puedo competir con eso?" Este también es un punto válido.
Es hora de que la industria verde abrace al GRATIS. Sin embargo, un nuevo tipo de gratis, no lo de antiguamente.
Como explica Chris Anderson tan brillantemente en su libro, Gratis - El futuro de un precio radical, "El gratis del siglo XXI es diferente de lo del siglo XX. El gratis que surgió en la última década es diferente del gratis de siempre. Hoy las cosas que son gratis vienen llenas de contradicción y letras pequeñas. Pero si que se puede hacer dinero regalando cosas. Y muchas veces conseguimos más de lo que hemos pagado."
Para resumir - "La nueva forma del gratis no es un engaño, un truco para cambiar dinero de un bolsillo a otro. Mientras que en el siglo pasado las cosas gratis eran una forma de comercialización de gran alcance, en este siglo son un modelo económico totalmente diferente", escribe Anderson.
Dicho esto, voy a explicar por qué el debate sobre cobrar o no por el diseño de jardines debe haber permanecido en el siglo XX y por qué tenemos que mirar a esta situación con un enfoque en el siglo XXI y su nuevo modelo económico.
Cuando regalas algo a un cliente, como por ejemplo el proyecto de paisajismo, esto se ajusta al modelo del siglo XX. Usted abre mano del proyecto con la esperanza de conseguir un contrato más lucrativo por la instalación.
Esto es similar a Gillette regalando maquinillas de afeitar para vender las cuchillas de alta rentabilidad y las compañías de telefonía regalando teléfonos móviles para vender sus contratos con caros planes de servicio mensual.
El problema en esta manera de enfocar es que normalmente hay letras pequeñas en su producto gratis. Hay cadenas visibles apenas para los ojos expertos. Pero hoy los consumidores, especialmente los menores de 30 años, no quieren ataduras!
Claro que un proyecto de paisajismo puede ser gratis, pero solamente si el cliente contrata a la empresa que le está regalando para instalar el jardín. Esta es la condición que imponen algunas empresas de Paisajismo y Diseño de Exteriores. O bien, el diseño es gratis sin embargo el cliente debe pagar un anticipo de 500€ que felizmente se le devolverá si contrata la instalación junto con el proyecto. Eso es condicionamiento. Y ese es un pensamiento del siglo XX.
Los paisajistas que proclaman: "Los propietarios no valoran nuestro trabajo si los proyectos o diseño de jardines son entregues de forma gratuita", tienen razón - ellos no valoran el proyecto de paisajismo gratis del siglo XX, que va unido a ciertas estipulaciones y es una herramienta de ventas demasiado obvia.
Los paisajistas y empresas de paisajismo de éxito del futuro encontrarán la manera de ofrecer productos gratis sin expectativas o ataduras, pero aun así con lucro y beneficios.
(Nuestra empresa, La Paisajista esta en ello!!)
Cómo ofrecer productos gratis y todavía obtener beneficios
Al proporcionar a los consumidores algo que realmente quieren, sin imponer ningún tipo de condiciones, sí que lo valoran. Y ellos están empezando a esperar por esto.
Vemos esta tendencia cada día online, donde productos y servicios digitales requieren un costo mínimo para ser producidos para que se puedan mantener. El modelo de negocio "Freemium" es muy popular debido a que el 5% de los clientes "Premium" pagan las cuentas del otro 95% de versiones "gratis" y esta gran mayoría de clientes está bastante satisfecha con su versión gratuita, de, por ejemplo Flickr, sin ni siquiera pensar en actualizarse para una versión superior y paga.
En 2008, Google hizo más en beneficio de todas las compañías aéreas de Estados Unidos y las compañías de vehículos juntas (dato sacado del libro Gratis - El futuro de un precio radical ). Esto hablando de una compañía que regala todos sus servicios de forma gratuita.
Con más y más gente esperando que todo sea gratis online, no hay duda de que esta mentalidad se está moviendo hacia fuera de la red.
Los profesionales de la industria verde tienen que estar preparados para suplir esta expectativa.
Entonces, ¿cómo nosotros, profesionales de la industria verde podemos ofrecer el "gratis" sin imponer condiciones y obteniendo beneficios?
Aquí propongo algunas ideas:
Ofrecer un modelo " freemium" para los servicios
¿Podrían los paisajistas y empresas de jardinería ofrecer a los clientes de su compañía un proyecto de paisajismo gratis y también un servicio Premium de diseño de jardines? ¿Por qué no? Un paisajista sin experiencia podría preparar planes gratis para la mayoría de los clientes mientras que otros estarían dispuestos a pagar una tarifa Premium por el privilegio de trabajar con un diseñador con experiencia, premiado en el tema de diseño de exteriores..
¿Podría una empresa de riego ofrecer "puestas en marcha" anuales y revisiones gratuitamente, mientras cobra una cuota mínima mensual por un paquete Premium de servicios adicionales y extras? Yo creo que sí.
En cada caso, el 5% de clientes "Premium" pagarían por el 95% de los clientes con servicios gratis (generalizando, pero lo entendemos, verdad?).
Ofrecer información gratis
Aquí es donde las empresas de la Industria Verde pueden realmente aportar valor y cosas gratis al mismo tiempo.
Hay un coste muy bajo en crear información de calidad, destinada a la distribución digital. Puedes proporcionar información valiosa utilizando un blog. Puedes crear videos de "como hacer" en YouTube. Puedes enviar sugerencias de mantenimiento semanal por correo electrónico. Puedes permitir a los clientes descargar las instrucciones paso a paso para la plantación, poda o instrucciones de abonado en su sitio web.
No todo lo que hacemos tiene que estar online. Si eres paisajista autónomo o freelance, ¿por qué no presentar conferencias gratuitas y seminarios en centros de jardinería local, jardines botánicos o clubes de jardinería?
Si piensas, "No puedo regalar toda esa información de forma gratuita. ¿Por qué alguien me contrataría entonces?", Eso es un pensamiento del siglo XX.
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Aquí va una idea mía: ¿Podría ofrecer a los clientes diseños de jardines que estén subvencionados por anunciantes y patrocinadores? ¿Por qué no podrías tu vender espacio publicitario en un proyecto de paisajismo?
Las empresas de paisajismo de éxito del futuro encontraran la manera de ofrecer el Gratis sin expectativas o ataduras y aún así obtener beneficios. Las que piensan solamente en la ganancia, tendrán que decir adiós al mercado.
Tenemos que adaptarnos al pensamiento del siglo XXI. Los consumidores seguirán esperando conseguir cosa de manera gratuita. O aprendemos a proveer nuestro propio "gratis" o nos preparamos para competir con lo gratuito.
¿Cuáles son sus apreciaciones en ofrecer servicios o productos gratis? Comparta sus comentarios a continuación.
En otra nota, estoy experimentando con el ofrecimiento de mi propio "gratis". Ahora estoy dejando a los profesionales de la industria Verde que prueben LandscapeLeadership durante 30 días - GRATIS! No hay obligación ni compromiso de mantenerse como miembro. Disfruta de la web y todos nuestros recursos por 30 días, click aquí.
Por: Chris Heiler
PD - Thanks Chris for letting me use your text, so intelligently written.
Si quires saber más sobre Chris o leer su version original pinche aqui:
http://www.landscapeleadership.com/
PD II - Sería interesante que la empresa donde colaboraba yo antes pusiera en práctica algo de esto, así le podrían entrar más clientillos y así pagar los proyectos y comisiones que me deben desde hace tanto tiempo ya. Esto va para ti sra. Besugo Lillo!
Traducido y adapatado por:
Monique Briones
Ing. Agrónoma y paisajista
www.lapaisajista.com
info@lapaisajista.com