Internet es un arma de doble filo y aunque nos habré fronteras, lo cual es magnifico, también la inseguridad aumenta y para protegernos de ciertos males, se crean las leyes de privacidad y protección de datos que todo blogger debe cumplir.
Para protegernos ante amenazas que afecten nuestra privacidad, se crean una serie de leyes de protección que se deben cumplir, sobre todo cuando vamos a trabajar con datos privados de usuarios y que usaremos para irrumpir en sus "casas" a través de emails.
Lo primero que debes tener en mente, siempre si o si, es que no debes enviar emails a personas que no dan su consentimiento...eso de comprar base de datos, no por favor!! no malgastes el dinero y envía tus newsletters o boletines informativos a aquellos que mediante la suscripción , la soliciten.
¿Qué ganas comprando una base de datos de 1000 personas, por ejemplo? si al enviarles tu email:
- Primero: lo van a ver como un allanamiento total "¿que hacen enviándome emails si yo no les he facilitado mis datos?", ya siembras la desconfianza desde el momento uno, por tanto error.
- Segundo: de esas 1000 personas ¿cuantas crees que de verdad les pueda interesar la temática de tu blog?, ¿de verdad crees que puede ser rentable pagar sin saber a cuantos les puedes interesar tanto, como para una vez recibido tu email, visitar tu blog, o tu tienda online y seguirte?.
- Y tercero: la importancia de conocer a nuestros seguidores y suscritos es vital, si los obtenemos mediante una compra de ficheros, no sabrás a quien llegas, que les interesa, si forman parte de tu público objetivo y esto puede llevar a un mal funcionamiento de el email marketing, bajada en las tasas de conversión, en la creación de engagement, etc.
Leyes que debes cumplir
En España las leyes a cumplir son tres:
- Ley orgánica de protección de datos (LOPD).
- Ley de servicios de la sociedad de la información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
- Safe Harbor.
Ley orgánica de protección de datos (LOPD):
Con esta ley se protegen nuestros datos personales, esos que facilitamos a bloggers al suscribirnos, a empresas para recibir promociones, novedades o descuentos.
Esta ley tiene como fin ultimo que no se comercialice con nuestros datos personales (nombre, imágenes, email, direcciones...), mantener nuestra privacidad a salvo; para que no nos lleguen emails que no queremos o se puedan usar dichos datos fraudulentamente...de hay la insistencia de que es mejor conseguir suscritos voluntarios.
Como bloggers, esta ley nos da credibilidad y podemos haciendo un correcto uso de la misma conseguimos aportar confianza a los usuarios.
Si ven que hacemos uso de la LOPD, los usuarios se sentirán más seguros al saber que no vamos a jugar o vender los datos que nos facilitan
Para evitar atentar contra esta ley es recomendable que los suscritos formen parte de la lista por voluntad propia, usa los formularios de suscripción y la opción "doble opt-in" en la que los usuarios tienen la oportunidad de confirmar su suscripción.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Básicamente hace referencia a la protección de la privacidad y seguridad de usuarios que navegan en Internet, ante posibles ataques de seguridad como espionaje, usurpación, hackers, abusos, entre otros posibles problemas que puedan darse.
Abarca mucho más que eso, son leyes extensas que no dejan mucho al azar...sin embargo, como bloggers nos centraríamos sobre todo en el apartado que nos habla sobre la Ley de Cookies.
"La LSSI es aplicable a cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación."
Debes cumplir con la LSSI si monetizas tu blog (venta de productos o servicios, publicidad o afiliación) y además, por el simple hecho de utilizar Google Analytics, ya que con esta herramienta lo que hacemos es recopilar información y movimientos de nuestros lectores para estudiar su comportamiento en torno a nuestro sitio (cookies); conocerles mejor, intuir y reconocer sus necesidades y por supuesto utilizar esa información a nuestro favor: mejorando el blog, aportando un contenido más acertado o mejor estructurado en función del tipo de público, mejorar los servicios o productos a la venta, entre otras cosas.
Siempre que tengas la posibilidad de recuperar información (previamente almacenada) de los usuarios que llegan a tu sitio, debes informar que lo haces y así cumplir en parte con la LSSI.
Esa información es la que se protege, información que obtenemos mediante comunicaciones, servicios o negocios online, procurando que sean resguardados y no se utilice con fines fraudulentos o que ataquen contra la seguridad del usuario.
La no ley de Safe Harbor (Puerto Seguro):
Esto es la novedad ahora y es que:
Se ha roto entre Estados Unidos y la Unión Europea un acuerdo que regulaba la transferencia internacional de nuestros datos, con el fin de proteger en mayor medida nuestra privacidad.
Sobre este tema hay toda una polémica abierta en la que no voy a entrar...el caso es que como bloggers debemos estar informados y como de esto se ha hablado mucho últimamente, recopilo una serie de los mejores post con información al respecto:
- La suspensión del Safe Harbor, ¿una buena noticia para tu privacidad?. El Diario.
- Situación de los tratamientos de datos tras la anulación del acuerdo de Puerto Seguro. MailRelay.
- ¿Qué es el Safe Harbor y cómo afecta? educación online.
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Estas son las leyes a tener en cuenta para estar al día legalmente con tu blog y evitar entrar en problemas dentro de la red y posibles sanciones.
Incluso yo, debo implementar acciones al respecto no te voy a mentir y en el siguiente post veremos "cómo cumplir de forma exacta con estas leyes y que debemos hacer exactamente".
Mientras te dejo un poco más de información sobre el tema, en la red hay mucho, aquí tienes parte de lo que debes saber al respecto:
- ¿Cómo se regula el email marketing en España?
- Situación de los tratamientos de datos tras la anulación del acuerdo de puerto seguro.
- Obligaciones y responsabilidades de los prestadores de servicios relacionados con Internet.
- Cumplir la ley en tu blog. Hormigas en la nube.
- Tengo un blog, ¿debo cumplir la LOPD?. El Abogado Digital.
Espero que te sea útil el post de hoy, primero debes informarte bien sobre el tema antes de pasar a la acción...tarea pendiente esta semana, el Martes que viene veremos como poner el blog legal y como no, el Email Marketing.
Nos vemos abajo, no dejes de comentar.
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