Emprender y Comunicar

                                 Articulo de Prensa -   DIARIO DEL ALTOARAGON  - "Suplemento Económico"   04  de Junio 2014 
                                                                                   EMPRENDER Y COMUNICAR
Soy consciente de la dificultad de éste tema, puesto que no me considero “comunidador”. Para ésta tarea contamos con excelentes profesionales de la comunicación en nuestro entorno. No obstante, al entender que és un tema  importante para  emprendedores y pymes, voy a intentar  su tratamiento.  
Hasta que punto entiendo es importante la comunición, que en mi opinión,  existen malos proyectos  bien comunicados que triunfan, y otros proyectos buenos, pero mal comunicados que fracasan.
Comunicar... anunciar, conversar, difundir, expresar, hacer saber, informar, manifestar, opinar, participar, presentar, promocionar, propagar, publicitar, transmitir… ¿es lo mismo?
Desde mi punto de vista, se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A, llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.
La comunicación trasmite el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el  habla, escritura u otro tipo de señales o canales, y requiere de  un proceso. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensajey un receptor
Algunas de las herramientas principales en éste campo, para los emprendedores y pymes, son:
PLAN DE EMPRESA: Es muy importante que los emprendedores, en la fase  de desarrollo de su proyecto, contemplen en el plan de empresa, un plan de comunicación y/o de marketing. Entre otros estudios, de viabilidad, de mercado, plan financiero… es muy conveniente, analicen, estudien y determinen, a quien, cuando y como dirigirse.
El Plan de Empresa puede constituir una carta de presentación de los emprendedores y del proyecto ante terceras personas: bancos, inversores, organismos públicos y otros agentes implicados a la hora de solicitar cualquier tipo de colaboración y apoyo. Reitero la importancia al poner en marcha un proyecto empresarial, establecer la forma de comunicarse.
Incluso para empresas y pymes ya establecidas, un Plan de Empresa bien diseñado ha de ser la base sobre la que se levanten proyectos de crecimiento o diversificación de la actividad principal.
MODELOS DE LIENZO DE NEGOCIO Y MAPA DE EMPATIA. Son herramientas y metodos, que nos facilitaran información para mejor conocimiento de los clientes, descubrir estrategias para crear valor y determinar como dirigirnos a éllos.
En el Modelo de Negocio Canvas, entre otros apartados, analizaremos, segmento de clientes, propuesta de valor, canales, y relación de clientes.
El Mapa de Empatía es una herramienta cuyo objetivo, es ayudar a entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su visión única del mundo y de sus propias necesidades. ¡Si conocemos a nuestros clientes, mejor podremos comunicarnos con ellos!
COMUNICACION EXTERNA E INTERNA. PLANES DE COMUNICACION. Un  Plan de Comunicación, debe  contener las pautas de la estrategia de comunicación externa de una empresa u organización.El Plan de Comunicación debe diseñarse teniendo en cuenta toda la problemática de la entidad y de acuerdo con su dimensión y características.Para que un plan de comunicación funcione, sería ideal, que se ajustara a las características de la compañía u organización,  resulte rentable y eficaz a medio y largo plazo, consensuado y con  prioridades,  y evaluable en cuanto a su funcionamiento y resultados.
Si es importante la comunicación externa,  también lo es la interna. Actualmente muchas sociedades, elaboran documentos, consensuados con los trabajadores, que desde distintos ámbitos,  se favorece la conciliación de la vida familiar y la igualdad. En concreto, desde la calidad en el empleo, la flexibilidad, el apoyo a la familia, la igualdad de oportunidades, el liderazgo y estilos de dirección, desarrollo profesional e incluso medidas anti crisis.
REDES SOCIALES. Hay quien dice, que el que no está en la Red, no existe. Posiblemente, sea exagerado, pero indudablemente Google, Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest... cada vez son exponcialmente más utilizadas, entre otros usos, como “canales” de comunicación.
EVENTOS Y SESIONES DE NETWORKING Y ELEVATOR-PICH. Los profesionales entienden hacer networking,como red de contactos y como acudir a actividades y eventos con el fin de comunicarse e incrementar su red de contactos profesionales y buscar oportunidades de negocio.
La idea básica y resumida del elevator pitch, es condensar y comunicar un mensaje que llame la atención de alguien, obteniendo como resultado una entrevista, financiación, o una reunión. Por definición, el elevator pitch, es la presentación de tu negocio o empresa a un potencial inversor. La  comunicación, debe ser directa, concreta, trasmitir pasión… y  todo en breves minutos.
COLABORACION Y PARTICIPACION EN PROYECTOS SOCIALES. Otra forma de comunicar, es la participació social de las empresas y organizaciones, con el propósito de proponer y colaborar con iniciativas que satisfagan necesidades de la sociedad, definiendo intereses y valores comunes. Importante y cada vez más valorada la Responsabilidad Social Corporativa.
Exponer que el funcionamiento y desarrollo de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Por tanto, emprendedores, autónomos, profesiones, pymes,  no pueden abstraerse de una buena utilización de la comunicación. Y animarles a contar con la colaboración de organizaciones orientadas al asesoramiento a emprendedores y pymes, con empresas especializadas en marketing de pymes, y/o con los medios de comunicación.
Para finalizar una frase de Peter Ferdinand Drucker: “Lo más importante de la comunicación, es saber escuchar lo que no se dice”.
                                                                                                                     Miguel Angel OTIN LLORO                                                                                                           Senior de SECOT-Aragón en Huesca                                                                                                                      secot.aragon.hu@gmail.com                                                                                                                                  twitter = @miguelottin                                                 Blog: miguelangelotin.blogspot.com.es