El discurso político en Twitter. Análisis de mensajes que “trinan”, cuyas autoras son Ana Mancera y Ana Pano, aborda un tema de gran actualidad: la comunicación de los políticos en la red de microblogging Twitter. Sobre ello hablamos con las autoras.
Ana Mancera
1. ¿Qué proponen en esta obra?En primer lugar, una reflexión sobre cómo cambia el lenguaje en la Red y, en concreto, en lo que se ha denominado Web 2.0, esto es, el conjunto de programas, herramientas y plataformas en los que miles de usuarios se comunican e intercambian todo tipo de contenidos de forma constante. En segundo lugar, un análisis del discurso político en español en el microblog Twitter desde la lingüística y la pragmática.
Ana Pano
2. ¿Cómo se comunican los políticos vía Twitter?En esta red los políticos españoles, generalmente a través de sus equipos de comunicación, contestan a las numerosas preguntas que los ciudadanos les plantean sobre cualquier tema relacionado con los programas electorales o con las políticas que adoptan. También hacen un uso frecuente de dispositivos como el retuit, los hashtag y los enlaces a vídeos y a otros entornos virtuales, aunque este uso es preeminentemente propagandístico.3. ¿Se limita Twitter a ser un instrumento más de comunicación y de campaña política o configura otro discurso, otro modo de entender la relación de los políticos con los ciudadanos?
En el libro indagamos sobre el concepto de Política 2.0, la política que se difunde desde los blogs y desde las redes sociales como Twitter, y que permite establecer nuevas relaciones entre políticos y ciudadanos basadas en la conversación, por ejemplo, mediante la interacción directa con quienes tuitean o “escuchando” y difundiendo lo que se discute en la Red. De momento, pocos políticos han captado este cambio. Y quienes han adoptado esta lógica limitan este modo de comunicarse al periodo de campaña.
4. ¿Cabe hablar de una cultura y de una comunicación política coloquial difundida por medio de las nuevas tecnologías de la comunicación o creen que lo coloquial es una estrategia de la política para acercarse a la gente?
A partir de nuestro análisis hemos podido comprobar que, en general, las redes sociales promueven un registro coloquial debido a la horizontalidad de la comunicación, a las relaciones simétricas que se establecen entre las personas en ese espacio. Políticos, periodistas y ciudadanos están al mismo nivel y esto hace que la distancia social se reduzca llevando en el plano del discurso a un español coloquial en el que, por ejemplo, es normal tutear al interlocutor. También es verdad que, en algunos casos, coloquializar el discurso, hacerlo más próximo, es una estrategia electoralista para simular un acercamiento hacia quienes votan.
5. ¿Es Twitter un instrumento importante para la comunicación política y para la comunicación en general? ¿Por qué? Como pone de manifiesto el libro, esta red tiene una capacidad enorme para informar en tiempo récord a miles de ciudadanos que pueden, a su vez, difundir la información entre sus seguidores de forma viral. Esto supone una gran ventaja para periodistas, partidos políticos, empresas, instituciones y, en general, para todos. No obstante, es fundamental entender que en este contexto cambian las reglas del juego, y que para ser eficaces lo importante, más que hablar de sí, es escuchar y compartir.