El fabricante de piezas en fibra de carbono ENVE se encuentra retirando del mercado cerca de 600 horquilla en fibra de carbono para carretera para frenos de disco, Road 2.0 Disc, los modelos de forma cónica de 1.25”
Dentro de las horquillas para bicicletas incluidas en el retiro del mercado cuentan con números de serie que comienzan con: VCT1510, VCT1509, VCT1508, VCT1507, VCT1506, VCT1505, VCT1503, VCT1502, VCT1501, VCT1411, VCT1410 y VCT1406. Dichos números de serie se encuentran localizados en el tubo de dirección.
Sin presentar graves inconvenientes, ENVE sugiere ponerse en contacto para la devolución del dinero o cambio de la pieza
Hasta el momento, ENVE ha recibido cinco reportes de que la hoja izquierda de la horquilla puede llegar a presentar grietas alrededor de dónde se montan los frenos de disco. Aunque hasta este instante no se han presentado reportes que involucren lesiones.
Así, si eres un consumidor que adquirió algunas de estas piezas, debes dejar de utilizarla inmediatamente y ponerse en contacto con ENVE para el reembolso por el costo total de la horquilla o la sustitución por una horquilla cónica Road Fork 2.0 Disc de 1,5” y la apropiada sustitución de la dirección. De igual forma, ENVE está intentando contactar con todos los consumidores que adquirieron bicicletas montadas ya con la horquilla.
Estas horquilla se vendieron en tiendas físicas y en línea a partir de junio del 2014 y hasta el mes de diciembre del 2015 por un valor cercano a los 570 euros.
Para obtener mayor información sobre el retiro, ENVE está invitando a realizar consultar al número de teléfono 877-358-2869 (para los consumidores norteamericanos), o bien, a través del correo electrónico fork-recall@enve.com, o al sitio web de ENVE (al hacer clic en la pestaña Support debajo del enlace Road Disc Fork Recall -o bien da clic aquí-).
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Imágenes de enve.zendesk.com