Brand advocate o embajador de marca es una persona que promueve los productos o servicios de una empresa de manera desinteresada, es decir que no recibe nada a cambio.
La diferencia con un influencer es que este último suele recibir un incentivo para realizar la promoción, en resumen: no hay dinero, no hay interacción.
Habiendo aclarado la diferencia ya puedes deducir cuáles son más rentables a mediano y largo plazo: claro, los embajadores de marca.
Pero ¿qué motiva a una persona a promover una marca de manera natural?
La siguiente imagen creada por Global Web Index te muestra las 10 razones que motivan a un usuario de Twitter a promover una marca en línea:
- Productos de alta calidad.
- Recompensas (descuentos, regalos, etc.)
- Recibir un buen servicio al cliente.
- Amor por la marca.
- Cuando el producto es relevante a sus intereses.
- Tener conocimiento profundo sobre la marca y sus productos.
- Que sea relevante a los intereses de sus amigos.
- El sentimiento de sentirse involucrado.
- Tener una relación personal con la marca.
- Acceso a contenido o servicios exclusivos (música, vídeos, etc.)
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