Revista Comunicación

Estrategia movil para pequeñas empresas – parte 1

Por Mikigarcia25

 

Presentamos los pasos básicos a seguir si todavía no dispones de tu web adaptada a los dispositivos móviles ya que estos representan el futuro de las búsquedas, compras, etc…..

Datos para decidirte a empezar tu estrategia movil

El crecimiento del móvil es enorme, no creo que ninguno de nosotros ponga en duda esto, pero si todavía no estás convencido, debes de ser un bicho raro.

En el pasado 2012, el consumo de internet desde dispositivos móviles fue 12 veces mayor a la cantidad de datos que utilizaron para todo internet en el año 2000.

datos internet movil

Algunas estadísticas más:

  • 25% de los consumidores del Reino Unido han realizado una compra a través del móvil
  • 69% de los propietarios de tablets realizan una compra en el dispositivo cada mes
  • 77% de los usuarios de smartphones se han informado sobre un producto o servicio en su teléfono , y aproximadamente la mitad realizaron la compra del artículo en la tienda

Creo que todo el mundo puede estar de acuerdo que las empresas tienen que ser móvil fácil.

El problema

El problema es que la gente no lo está haciendo bien. Incluso las grandes marcas están cometiendo errores muy básicos. Por ejemplo:

Forbes inserta un anuncio cada vez que alguien visita su sitio (aunque para ser justos, lo hacen únicamente para los usuarios de ordenador).

web forbes movil

 

El New York Times tiene un sitio móvil, pero no redirige automáticamente a los visitantes móviles allí, lo que obliga a optar por visitarlo o no:

web movil nytimes

 

Starbucks se tomó la molestia de diseñar una fantástica web de respuestas, con grandes botones de llamada a la acción:

web starbucks

Pero cuando se ve en un smartphone, esta llamada a la acción desaparece bajo un sinfín de comentarios:

web movil starbucks

Peor aún, algunas empresas no se han tomado la molestia de hacer nada. Incluyendo a Apple.

web apple

De hecho, sólo el 30% de las empresas disponen de un sitio web adaptado para móviles. Y cuando parece que incluso las más grandes marcas están luchando por ello, ¿cómo se puede competir siendo un pequeño negocio?

Las pequeñas empresas, como era de esperar, son mucho menos propensas a tener una presencia en la web móvil.

Sólo el 70% de las pequeñas empresas, disponen de un sitio web y de los que lo tienen, menos de la mitad son accesibles desde el móvil.

¿Por qué tan pocos?

Bueno, creo que pueden existir dos razones:

1) No ven el valor.

Esto es bastante fácil de mostrar, el valor del marketing móvil y una presencia en Internet móvil. Únicamente observando las estadísticas mencionadas enteriormente. Por ejemplo, el 84% de las pequeñas empresas registró un aumento en sus negocios debido a los esfuerzos del marketing móvil .

Así que la segunda razón parece más probable:

2) Ven el valor, pero no saben por dónde empezar.

Ahí es donde hay que cubrir las tres fases principales para empezar con con nuestra web móvil:

  1. Creación de un sitio web adaptado al móvil (o hacer que su sitio ya existente pueda ser utilizado desde los móviles).
  2. Búsqueda y descubrimiento: Hacer que los usuarios móviles te encuentren.
  3. Llegar a los clientes donde están por lo que ni siquiera tiene que estar buscando activamente.

Vamos a empezar con nuestra estrategia movil.

Fase 1: sitio web para móviles

Su sitio web es el elemento más básico de su presencia en la red. Es el lugar donde los clientes interactúan principalmente con usted. Y lo que es fundamental, que sea accesible a todos tus visitantes, no sólo a los usuario de ordenador.

Estadística rápida: el 61% de los usuarios móviles que aterrizan en un sitio no adaptado, dejan el sitio y visitan la web de un competidor .

Hay tres enfoques principales que se pueden tomar para crear un sitio web para móviles.

  • Diseño de respuesta: mantiene una única URL, y todo el contenido / HTML, y simplemente utilizar diferentes CSS para reorganizar los elementos de una página para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla.
  • Porción dinámica (diseño adaptativo o RESS): mantiene una única URL, pero sirve contenido diferente (HTML) basado en el agente des usuario visitante.
  • Sitio independiente móvil (dominio.com o www.domain.com/m ): un sitio completamente distinto, con diferentes URL’s.

Ninguno de estos enfoques es siempre el mejor, y la decisión debe estar basada en tres cosas:  sus metas, sus capacidades técnicas y las necesidades de los usuarios.

Si deseas obtener más orientación sobre cómo elegir un enfoque,  puedes empezar por visualizar tu web a través de un móvil, desde la herramienta que nos brinda Google para ello y de la que os hablamos en un artículo anterior titulado “Adapta tu web al móvil“

Cada negocio es diferente, y hay que considerar cuidadosamente las opciones a la hora de tomar esta decisión.

Sin embargo, para una pequeña empresa con un sitio web pequeño (y un pequeño presupuesto), suelo recomendar el uso de una plantilla de respuesta con un CMS como WordPress.

Esto no rompe el presupuesto, ya que se puede conseguir todos estos temas por menos de  100€:

  • Designfolio (de PressCoders): gratis o 79 $ con licencia de soporte
  • Estándar : 49 $ o 99 $ con licencia de soporte
  • Responsive: (de CyberChimps): gratis

Para obtener más opciones, se pueden ver otro temas, Premium para WordPress como:

  • Elegant Themes : ~ 40$/año con soporte total.
  • WooThemes :  Gratis y desde 29$/ mensual.
  • Themeforest: Temas de media 50$ (existen temas desde 25$)

Y si no quieres usar WordPress, puedes echar un vistazo a:

  • Squarespace : desde 8$/mes (para el servicio más básico).
  • Wix : alrededor de 10$ al mes.

Si esto te suena caro, mal vamos, deberías empezar a ahorrar, ya que es una inversión mínima que merece al pena por el gran rendimiento que se obtendrá. Mientras tanto, si no tienes intención de hacer nada, asegúrate de tener una página en Facebook para tu negocio, que sí están adaptadas al móvil.

facebook movilfacebook movil pymes

Hay un último punto a recordar:

Un sitio web adaptado para móviles no es una estrategia. Es sólo un punto de partida.

Esto significa que estás listo para continuar la segunda parte de tu estrategia …

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