Estrategia móvil para pymes – parte 2

octubre 9, 2013 | Posted in:Noticias, posicionamiento web

Continuamos con nuestra estrategia movil para pymes, si no has leido el artículo anterior te recomendamos que lo leas antes que este “Estrategia movil para pequeñas empresas y pymes – parte 1”

Fase 2: búsqueda y descubrimiento

En esta etapa, ya dispones de tu sitio web adaptado a los dispositivos móviles, ahora quieres asegurarte de que la gente lo encuentra. Hay tres áreas o tácticas para centrarse en esta fase:

• Mobile SEO
• Búsqueda local
• Medios de comunicación social

Mobile SEO

Si dispones de un diseño adaptado, el SEO móvil es fácil , no debes hacer nada más.

Esto es debido a que el HTML se mantiene igual sin importar el tipo de dispositivo que se utiliza.

Si utilizas una parte dinámica, no es necesario hacer demasiado, sólo asegúrate que has establecido un HTTP Vary – de encabezado para cada tipo de dispositivo. Esto indicará a Google que se sirven diferentes contenidos en función del dispositivo del visitante.

Si lo que has creado es un sitio móvil independiente con diferentes URL’s hacia tu sitio web, esto es un poco más complicado (básicamente estás haciendo SEO para otro sitio, así como una indicación a Google sobre la versión móvil es una y no sólo del contenido duplicado).

Búsqueda local

Una vez que has optimizado tu sitio para dispositivos móviles, es el momento de pensar en otro tipo de resultados de búsqueda.

Si tu negocio tiene un  ubicación física y / o un área de servicio basado en la ubicación (por ejemplo, un fontanero que va a las casas de los clientes tendría un “área de servicio”, que sólo cubre un determinado radio geográfico), debes pensar en las búsquedas locales.

La búsqueda local también nos favorece para los resultados de la web de escritorio, y aún más importante, en un pequeño dispositivo móvil debido a la limitación de la pantalla. Puedes ver resaltado en qué punto, por debajo de los resultados locales aparece el primer resultado de búsqueda no local:

Existen varios factores para el ránking de búsquedas locales, y aunque eso pertenecería a otro post, dejo una visión general:

• La optimización de páginas para la localización (mediante palabras clave basadas en la localización del contenido de la página)
• Empresas locales en listados de directorios: Google+ Local es el más grande, pero hay varios más, incluyendo Yahoo! Local , Bing Local , Yelp , Merchantcircle, Angie’s list, Judy’s Book y kudzu
  • Nota: Google+ Local no es lo mismo que Google+ (de momento): Se debe tener una página de Google+ Local y una página de perfil de Google+ que se pueden combinar
• Creación de enlaces locales: enlaces que buscan, desde el local hacia los  sitios (por ejemplo, sitios de noticias locales, sitios del gobierno local, blogs locales, etc)
• Citas “NAP”: como enlaces para SEO local. NAP se refiere simplemente a cualquier lugar de la web en la que su empresa es ​​mencionada, Name, Address, and Phone Number (Nombre, Dirección y Teléfono). La clave es la consistencia.
• Imágenes: de su tienda o del interior de la tienda y los productos. Al incluir estas imágenes en tu perfil Google+ Local, pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Google Maps.
• Datos estructurados:
  • Schema.org: /Place  y / LocalBusiness
  • Microformatos de marcado hCard
  • Archivo KML para Google Maps
• Perfiles sociales:
  • Google+
  • Facebook
• Comentarios y recomendaciones: los más importante son Yelp y Google+ Local . Otros incluyen TripAdvisor, Yahoo! Local, Foursquare y Zagat para restaurantes

Para obtener una mayor repercusión del SEO local, puedes ver el informe de David Mihm sobre los Factores de Clasificación para búsqueda locales en 2013(inglés).En este informe nos muestra más detalles sobre los factores que intervienen en rankings locales.

Medios de comunicación social

He mencionado los medios sociales, como substituto temporal para un sitio web para móviles. Pero también es un canal de comercialización por derecho propio. Y si bien no es una plataforma exclusivamente móvil, el 80% de las personas que acceden a Facebook todos los días lo hace en un dispositivo móvil . Twitter tiene un porcentaje similar de usuarios móviles diarios .

Así que los medios de comunicación social son una gran manera para que los usuarios móviles puedan encontrarte e interactuar contigo, si lo haces bien.

En primer lugar, recuerda: Utilízalo como una conversación.

En segundo lugar, : Si no lo dirías a alguien que conociste en una fiesta, no lo digas en las redes sociales.

Por último, si estas preocupado por no saber qué decir, se puede crear un plan de contenido y un calendario editorial para tus cuentas sociales, tal como lo hacen para los blogs.

Todos esos consejos son igual de útiles para los usuarios de las redes sociales que entren a través del PC como para aquellos que lo hacen desde dispositivos móviles. Así, que aquí está un consejo específico para móviles:

Asegúrate de que el contenido se comparte a través de los medios sociales es adaptable a los aparatos móviles. Si cuatro de cada cinco personas acceden a través de un dispositivo móvil y no aparece correctamente o se bloquea el navegador, probablemente no lo compartan.

Así pues, ahora tienes un sitio web para usar con dispositivos móviles, y esto hace a los usuario más fácil el poder encontrarte.

¿Y ahora qué?

Ahora la parte divertida.

Fase 3: llegar donde están los clientes

En esta fase, se puede llegar a los clientes dónde estén, en vez de esperar a que ellos vengan a ti.

Voy a explicar algunas formas:

• Aplicaciones
• Contenido móvil exclusivo
• El email marketing

Aplicaciones

¿Necesitas una aplicación? … Probablemente no. Pero:

Si tu modelo de negocio se basa en visitas frecuentes, puede valer la pena invertir en una. Esto se debe a que una aplicación se encuentra en la pantalla de inicio de un dispositivo móvil, y por lo tanto permite que el usuario pueda acceder a ella directamente sin usar los motores de búsqueda o la necesidad de introducir una URL.

Hay 2 tipos de aplicación:

1. Aplicación nativa (iOS, Android, etc)
2. Aplicación web (HTML5 – efectivamente un sitio web que parezca una aplicación y sea accesible desde la pantalla de inicio)

Como puedes ver, hay pros y contras en cada uno. En general, una aplicación nativa proporciona una experiencia más personalizada, más rápida, pero también es más caro, tanto para desarrollar como para mantener. Una aplicación web es más barato y más fácil de mantener, pero también menos personalizado para el sistema operativo individual y por lo general tiene poco o ningún apoyo disponible a través de las tiendas de aplicaciones.

Una aplicación no es para todos, y también vale la pena señalar aquí que la App Store de Apple tiene actualmente alrededor de 775.000 aplicaciones listadas . Así que incluso con el apoyo de un tienda de aplicaciones, es difícil darse a conocer a menos que sea un muy buen producto.

Pero si piensas que esto es algo que podría funcionar para tu modelo de negocio, aquí están algunas de las herramientas y servicios bastante baratas que pueden ayudarte a construir una aplicación:

• Bizness aplicaciones : desde 59$/mes (aplicaciones nativas)
• ViziApps : comienza desde 29£ / mes (aplicación web) o  99£ /mes por (aplicación nativa)
• AppMakr :  nativo libre aplicación Android (con anuncios), o por 9$/mes iPhone nativa y Android (sin anuncios).
  • Opción Premium: $ 99 cuota de una sola vez para la versión de marca blanca.
• Tienda Online: Desde 300€/año, puedes crear tú mismo páginas web y aplicaciones móviles, publicandolas en el App Store de Apple y en el Play Market de Android.

Aplicaciones también pueden ser útiles para la producción de contenidos,

Contenido móvil exclusivo

Éste es un poco difícil de describir, porque en realidad podría ser cualquier cosa. Hay que ser creativo con ello!

Imaginemos una cafetería que cuenta con un programa de fidelización con tarjetas con sello: compra nueve cafés, consigue el décimo gratuito.

Podrían crear una aplicación de fidelidad, ofreciendo a las personas virtuales “sellos” en sus móviles, en lugar de tener l tarjeta de fidelización de papel. Entonces, cuando la gente con la aplicación de fidelidad se encuentra cerca, la cafetería podría utilizar la orientación geográfica para enviar notificaciones de inserción con una oferta especial: “Nos dimos cuenta de que estás cerca ‘Deseas tomar un café y obtener un sello extra!”.

También podrían ofrecer ofertas exclusivas en general a sus visitantes móviles, por ejemplo, “Gracias por utilizar nuestra aplicación, aquí hay un código del 20% de descuento en su próximo café!”.

Un gran ejemplo en la vida real de un buen contenido móvil exclusivo es Chase Bank, que permite a los usuarios móviles para tomar una foto de un cheque con su teléfono, y depositarlo en su cuenta electrónicamente. Lo bueno de este ejemplo es que utiliza dispositivos móviles con una funcionalidad específica, en este caso, la cámara en un teléfono.

Si no estás seguro de lo que necesita una aplicación, también hay un truco para proporcionar contenido exclusivo a clientes de telefonía móvil: Usar los servicios de cupones como Foursquare, Facebook y Groupon.

Utilizando el ejemplo de nuestra cafetería de nuevo: Si querían seguir este camino en lugar de crear una aplicación, podrían incentivar el registro con descuentos y ofertas especiales. “Registro en nuestra tienda en Foursquare, y recibirá un 10% de descuento en su próximo pedido!”

La ventaja de este enfoque es que se le da a su negocio visibilidad online, en lugar de una aplicación.

Consejo adicional: Ésto no es estrictamente para móviles únicamente, pero los medios sociales son otra gran manera de llegar a un público móvil ya que (como hemos visto) la mayoría de los usuarios de redes sociales acceden a éstas de forma regular a través de dispositivos móviles.

El email marketing

Éste es bastante básico.

Asegúrate de estar utilizando plantillas adaptadas al correo electrónico móvil.

79% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan sus teléfonos para leer el correo electrónico. Es un porcentaje más alto que aquellos que utilizan su teléfono para realizar llamadas telefónicas.

Aquí hay un par de proveedores de correo electrónico bastante barato con plantillas móviles amigables:

• MailChimp : de ~ $ 10 al mes
• Campaign Monitor : de $ 10 al mes o $ 5/campaña

La proyección de los dispositivos móviles es enorme, y es necesario una estrategia para ellos.

Así que empieza con un sitio web para dispositivos móviles y empieza a construir desde allí. Es más fácil de lo que piensas!

¿Es dueño o trabaja con un pequeño negocio? ¿Tienes algún consejo, tácticas o recursos para agregar a la lista?Me encantaría conocer tu opinión los comentarios!