Términos confusos
En muchas ocasiones, emprendedores y empresarios encuentran difícil distinguir entre un estudio de mercado, un estudio de mercado de factibilidad o proyecto de factibilidad de negocios y un proyecto de planeación estratégica ; esto no es una situación que deba hacer sentir mal a los directivos, ya que de hecho hay una cantidad no pequeña de términos diferentes para referirse a esos proyectos. y es que en efecto no hay formatos estandarizados , este tipo de servicios pertenecen a la categoría de productos a medida, donde además, entran en juego las habilidades, experiencias y métodos del consultor
Por otro lado, el directivo puede orientarse a partir del conocimiento de su necesidad y situación.
Estudios de mercado de factibilidad
Fases y temas en un estudio de mercado de factibilidad
Todo directivo o emprendedor que quiera incursionar en un nuevo mercado o/y lanzar un nuevo producto y desea determinar la viabilidad económica de la idea o un conjunto de ideas, deberá buscar un proyecto de estudio de mercado de factibilidad, este tipo de proyectos pertenecen a la categoría de los estudios de mercado y de la planeación de negocios, por lo que bien podrían llamarse simplemente “Estudios de factibilidad”, “Estudios de viabilidad de negocios”, etc.. sin embargo, nosotros preferimos utilizar el término “Estudios de mercado de factibilidad” ya que lo que hacemos finalmente es estudiar el mercado y sus características.
Todo estudio de mercado de factibilidad pasa por una auditoría interna de los recursos tanto tangibles como intangibles con los que cuenta el emprendedor, la identificación, descripción y cuantificación de los segmentos de compradores , la definición de la idea de negocio con sus ventajas y atributos distintivos la conceptualización de los productos, esto es, definir las características, precio y tangiblidad a los productos que se van a vender, el estudio de la proyección de ventas y ciclo de vida según diversos escenarios futuros y finalmente el plan de negocios, donde establecemos los procesos que harán posible la elaboración y entrega del productos al cliente, y cuantificando los costos y gastos, de tal forma que podamos contar con el resultado de viabilidad económica del negocio en cuestión. Efectivamente, no hemos hecho todas esas actividades para al final concluir que no es factible iniciar el negocio, sino que durante todo ese proceso hemos hecho ajustes y modificaciones fundamentadas para llegar a una conclusión de viabilidad confiable.
Estudios de mercado particulares
Composición de los estudios de mercado
Si nuestra necesidad no está en la de determinar la viabilidad económica de un nuevo negocio, esto es, determinar la viabilidad económica de lanzar un nuevo producto y/o incursionar en un nuevo mercado, sino más bien, en la de recabar información específica sobre un tema particular del mercado, entonces estamos hablando de un “Estudio de mercado particular”, estos estudios pueden ser para : conocer el tamaño y crecimiento de determinados consumidores, conocer el crecimiento de la competencia directa o indirecta, conocer el grado de satisfacción de determinados consumidores hacia un producto o servicio, conocer el proceso de compra de los clientes, etc.. Como se ha podido apreciar, algunos temas vienen en incluidos en un estudio de mercado de factibilidad, sin embargo, no todos los temas de los estudios de mercado de factibilidad se incluyen en los proyectos de estudio de mercado para temas particulares.
La planeación estratégica
Finalmente, si somos el directivo de una empresa ya establecida y lo que deseamos se acerca más darle una proyección futura a la empresa, incrementar su rentabilidad y productividad o descubrir nuevas oportunidades de expansión o diversificación, entonces estamos hablando de un proyecto de planeación estratégica, ojo, este tipo de proyectos son los más amplios de todos, ya que incluyen estudios de mercados, proyectos de auditoría administrativa, entre otros, cuando en estos proyectos se busca expandir los horizontes de oportunidad de la empresa, a diferencia de los estudios de mercado de factibilidad, aún no se tienen ideas preconcebidas de los mercados o/y productos con los que se incursionará y se busca además que las nuevas oportunidades sean compatibles con la cultura y proyección futura de la empresa en su conjunto.
Todo proyecto que busque incrementar la rentabilidad, eficiencia, o las oportunidades de negocio, necesita siempre primero partir de un criterio, el cual es la razón de ser, la misión, visión y valores de la empresa definidas claramente de tal forma que la permitan distinguirse de sus competidores directos e indirectos, y justifiquen sus existencia en la sociedad.