Las que se han venido externalizando hasta ahora son la logística o los sistemas. Yo estoy trabajando en la externalización de la administración, en todo o en parte, en la pequeña y mediana empresa.
La idea es que las empresas se centren en sus operaciones y dejen la administración en manos de empresas especializadas.
¿Qué funciones son externalizables? En principio todas, incluso la dirección financiera. Aunque es razonable pensar que las funciones de administración más cercanas a las operaciones (administración de ventas, administración de compras, administración de inventarios…) no se externalicen, y que la externalización se centre en las funciones de administración general y financiera.
Para que los procesos administrativos sean total o parcialmente externalizados, es esencial que la administración se base en una plataforma informática compartida entre el proveedor del servicio y la empresa.
En suma, creo que ha llegado el momento de pensar en la externalización de la administración.