Si ya tenés una página para tu negocio en Facebook, estás compartiendo contenidos e interactuando con tus fans tal vez sea un buen momento para comenzar a evaluar el desempeño de esta iniciativa.
Así como Google Analytics es un excelente recurso para evaluar el desempeño de las visitas a tu sitio en Internet, las estadísticas de las páginas de Facebook son las que te ayudarán apara este caso.
Para ello, Facebook pone a tu disposición una excelente guía que te describe detalladamente cómo comprender las estadísticas de las páginas de Facebook.
Qué te permiten las estadísticas de Facebook
Las estadísticas de las páginas de Facebook te permiten:
- Comprender el rendimiento de las páginas.
- Conocer qué contenidos tienen más eco entre el público.
- Optimizar la publicación de contenidos para que las personas hablen de tu negocio a sus amigos.
Cómo empezar
Como el administrador de la página de tu negocio en Facebook seguramente estarás viendo el panel de administración en la parte superior de tu pantalla cuando visitas la página. Esta vista también puede estar oculta y si ese es el caso simplemente le darás click al botón “Mostrar”, tal como se muestra en la imagen siguiente.
Luego accedes a ver las estadísticas completas dando clic sobre el enlace “Ver todos” (imagen debajo).
También, puedes utilizar la siguiente URL y seleccionar de la lista la página que administras y deseas evaluar:
http://www.facebook.com/insights/
Ahora estarás viendo las estadísticas de tu página y podrás consultarlas en línea o exportar los datos para analizarlos de la manera que te resulte más conveniente.
Si exportas los datos podrás seleccionar el rango de fechas como así también el formato: en Excel (.xls) o como valores separados por comas (.csv).
Comprender el rendimiento de la página de tu negocio en Facebook
Las cuatro cifras que aparecen en la parte superior de la pestaña “Estadísticas” permiten conocer rápidamente el tamaño y el nivel de interacción del público. Estas cifras deben vigilarse muy de cerca para evaluar el éxito de la estrategia de marketing.
Pasa el cursor sobre el signo de interrogación que aparece junto a cada una de las estadísticas para ver el marco temporal al que corresponde.