Francia ha abierto ahora sus puertas al FIAT Metaverse Storem,tras su lanzamiento en Italia el pasado mes de diciembre
Tras su lanzamiento en Italia el pasado mes de diciembre y su presentación al resto del mundo en el CES de Las Vegas en enero, Francia ha abierto ahora sus puertas al FIAT Metaverse Store. Una revolución para toda la experiencia del cliente de la marca, el Metaverse Store es una tecnología innovadora lanzada por FIAT y la primera de su clase para potenciar una experiencia de ventas integral en el metaverso. Por primera vez, nuestros clientes franceses podrán explorar y comprar el Nuevo 500 La Prima de Bocelli desde la comodidad de sus hogares gracias a un proceso asistido por humanos, instantánea, realista y sin estrés. Tras su uso inicial, el proyecto abarcará otros modelos y mercados a lo largo de 2023.
Dado que la sociedad actual evoluciona constantemente gracias a las numerosas innovaciones tecnológicas destinadas a simplificar y digitalizar los sistemas, FIAT sigue siendo pionera en ofrecer una experiencia de marca inmersiva y sencilla. Gracias a la fusión de elementos físicos y digitales, FIAT ha conseguido ofrecer a sus clientes todo lo que necesitan: una experiencia de marca en línea flexible, constantemente conectada y sencilla. Todo lo que se necesita para entrar en el mundo de FIAT es un simple clic en el sitio web de Fiat desde cualquier dispositivo, sin necesidad de ningún equipo específico ni conocimientos técnicos. El Metaverse Store de FIAT transporta instantáneamente al cliente "dentro" de FIAT, donde desempeña un papel clave el Product Genius, una persona real capaz de responder a cualquier pregunta del cliente. Se trata de una experiencia mágica y alegre: un viaje inmersivo en el mundo de FIAT impulsado por el ser humano. Sencilla, fácil de usar, y persiguiendo la idea de "tech it easy", la tecnología que hay detrás de esta experiencia la hace accesible a todo el mundo.
Desde su lanzamiento el pasado mes de diciembre, se han concertado más de 500 citas a través de la FIAT Metaverse Store en Italia. Los primeros clientes han quedado encantados con la experiencia, ya que han apreciado mucho el hecho de tener un momento totalmente dedicado a ellos en un ambiente íntimo, con una duración media de 40 minutos por cita. Además, apreciaron el hecho de que todas sus dudas (por ejemplo, cómo abordar la propiedad de su primer vehículo eléctrico) se resolverían a través de una interacción de persona a persona con el Product Genius. El viaje en el FIAT Metaverse Store ha sido reconocido como una experiencia asombrosa y sencilla por todos los clientes de FIAT.
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