Google Ads es una herramienta muy potente para atraer clientes, pero no todos los sectores le pueden sacar el mismo rendimiento. En este artículo te explico en qué sectores suele funcionar mejor, en cuáles hay que ir con más cuidado y qué debes tener en cuenta antes de invertir.
Cómo siempre, está basado en mi experiencia, con mi tipo de cliente. Como trabajo solo y eso hace que mi experiencia sea limitada, en algunos casos en este artículo voy a recurrir a lo que aprendo leyendo estudios, a otros profesionales del sector o lo que hablo con mis colegas cuando nos juntamos.
Pero algunas de las cosas que indico sirven para cualquier sector y, sobre todo, para que reflexiones y pienses si tu pyme tiene sentido que haga campañas de GoogleAds o, mejor dicho, qué canales pueden ayudarte mejor a alcanzar tus objetivos de negocio.
¿Por qué Google Ads no funciona igual en todos los sectores?
Costes por clic: cómo varían según la competencia y el tipo de cliente
El CPC (coste por clic) depende de la competencia en tu sector. En algunos sectores B2B los clics pueden superar los 5 €, mientras que en otros, más nicho o locales, pueden costar menos de 0,50 €.
En “marketing digital” o en “seguros” el CPC está disparadísimo pero eso no significa que no sea un canal rentable porque, en ambos casos, las ventas que generan pueden cubrir el CPC y el CPA.
Pero el caso es el CPC varía mucho por sector, y keyword comprada, así que esta métrica de Google Ads es algo que tienes que revisar antes de meterte porque igual vendes un producto/servicio que no lo soportará.
Ejemplo práctico : simple… y hasta tonto: para vender “pipas” no te compensará seguro … igual si lo enfocas por branding, sí, pero Google Ads no es el mejor sitio para hacer branding. ¿Me explico? En cambio si vendes un producto o servicio de precio elevado, tiene altísimas posibilidades de funcionar. La mayoría de mis clientes, que son o bien B2B o B2C pero de precio alto, soportan sin problemas campañas de GAds.
Intención de búsqueda: cuándo Google Ads es la mejor opción
Google funciona muy bien cuando el cliente tiene una necesidad clara y la está buscando activamente. Si tu producto o servicio requiere “educar al cliente”, quizá otras plataformas (como Meta) encajen mejor.
Y, no solo otras plataformas, quizás deberías utilizar antes otro canal de Google Ads. En este artículo hablé de todos los canales que puedes comprar en GoogleAds, te dará algunas ideas de cómo invertir.
Caso: Siguiendo con el destacado anterior del caso de mis clientes, lo que hacemos es que estas campañas van dirigidas a captar a aquellos usuarios que buscan activamente el servicio o producto que ofrecemos pero sólo hacemos branding en Google, invertir en Display y/o Youtube, para remarketing o como para recordación de la campaña de Search. El resultado, en promedio, está en un CTR superior al 12% y una conversión, a lead, que roza el 4%. Nada mal.
Nivel de madurez digital del sector
En sectores donde tus competidores no invierten en digital, GoogleAds puede darte una ventaja clara. En sectores saturados, necesitas una estrategia mucho más afinada para destacar.
Así que, cuando hagas tu plan de estrategia digital, debes fijarte si tus competidores están invirtiendo o no en GoogleAds porque eso puede convencerte definitivamente.
Sectores donde Google Ads suele funcionar mejor
Servicios profesionales (abogados, reformas, asesorías…)
Negocios locales con ticket medio-alto y necesidad urgente funcionan especialmente bien. El usuario busca soluciones inmediatas y está dispuesto a contactar tras un clic.
Para mi, y por mi experiencia, la generación de leads, y muy cualificados, es uno de las mejores objetivos para los que usar GoogleAds. Y, especialmente, leads para servicios de ticket alto (lo que decía antes sobre el CPC).
Educación y formación especializada
Los cursos técnicos o másters especializados (online o presenciales) se benefician mucho de Google porque el usuario ya busca una solución concreta: “curso de UX en Barcelona”.
Idem anterior. El sector de la formación (y llevo dos cuentas de formación de postgrado y una de formación reglada obligatoria) es uno dónde mejor funciona la generación de leads o el descubrimiento. Aquí puedes aplicar muchos canales de Google Ads.
Quizás si hablamos de formación profesional para peluquerías, por poner un ejemplo, SocialAds irá mejor. Es posible. Pero en esa en la que la racionalidad es muy importante y dónde el BP busca por internet (tienen que darse ambas situaciones) GoogleAds funciona muy bien.
Caso: mi cliente que vende un Máster en Psicoanálisis genera leads (de abril a septiembre) porque es cuando se activan las búsquedas. Mi cliente BAPNE vende los cursos más baratos directamente en el eCommerce (y todo el año) y para los másters genera leads. En ambos casos, son «productos» de compra razonada y valor muy alto, el lead hay que trabajarlo después con asesoría personal telefónica, por vídeo conferencia o presencialmente.
Software y soluciones B2B
Los servicios SaaS o soluciones profesionales generan leads de calidad si la segmentación es correcta y la landing responde a lo que el usuario busca.
Otro clásico. Yo mismo llego a soluciones de soft, apps, vía campañas de GoogleAds. Y aquí el ticket no es que sea altísimo pero sí es suficiente. Se amortiza porque la conversión, y el CPA, es mejor que el punto anterior. También es un sector de altísima demanda, en general y en Internet en particular, así que es un modelo que mezcla volumen y margen «suficiente».
Servicios de urgencia (cerrajeros, fontaneros, etc.)
Este tipo de sectores tienen un rendimiento excelente en campañas locales bien optimizadas.
No tengo experiencia aquí, pero veo muchas campañas … sobre todo, en GoogleMaps (marketing local) y me parece que cuando tienes un problema en tu casa, lo primero que haces es buscar directamente en Google, no te vas a IG o FB a ver si encuentras un electricista.
Nichos con alta intención comercial
Cuando el usuario busca algo muy específico y con valor económico alto (consultoría, auditoría, coaching ejecutivo…), el clic tiene mucho potencial.
Aquí el ejemplo podría ser yo mismo. Pasa como antes, son cosas que se buscan mucho más que se encuentran y dónde el CPA se cubre fácilmente con los ingresos que genera.
Caso: yo mismo hago campañas de captación de suscriptores para mi newsletter con un 8% de CTR y un 5% de conversión a suscripción. El 90% de la campaña va a Search y el resto a Display. Las keywords por las que captó no solo buscan «conocimiento de marketing digital», también buscan profesionales y empresas que les puedan manejar su marketing digital y se topan con mi contenido, que puede ayudarles mientras no encuentran a nadie que les encaje.
Sectores donde puede no ser tan rentable Google Ads (sin estrategia adecuada)
Comercio minorista muy competitivo (moda, tecnología)
Sectores donde compites con grandes marcas que tienen presupuesto y presencia consolidada. Aquí el CPC es alto y el margen suele ser bajo.
Creo que moda, alimentación, juguetes, perfumería y cosmética, entre otros similares, son productos que tienen mucha salida, y mejor, en Social Ads y otros canales, antes que en Google Ads (ojo, estoy pensado en Search, en display o YT sí podrían servir). Hay mucha competencia aquí, y de grandes empresas, el CPC se dispara para un ticket medio “normal” y conviene estar en canales dónde eso no apriete, o no lo haga tanto. Además, son los típicos sectores dónde nos gusta ver el producto (las imágenes y los vídeos/reels pueden ser mucho más adecuados) y dónde los usuarios no necesitan muchos inputs para dar clic (porque evaluaran el producto en la web o en la app).
Productos de precio bajo o margen bajo
Si ganas poco por venta (en términos relativos y, especialmente, en porcentaje), necesitas muchas conversiones para que la inversión sea rentable, algo difícil si no tienes volumen o recurrencia.
Aquí vale el ejemplo de las pipas anterior.
Pero si nos ponemos a pensar en producto diría que, probablemente, todo el que esté por debajo de los 30 euros lo tiene difícil para ser rentable en Google Ads. La excepción sería:
- si la venta es muy recurrente,
- la campaña es para captar clientes a los que después venderles cosas más caras (con una estrategia de emailmarketing, por ejemplo) o
- si haces una campaña de Shooping (que se asemeja mucho, aunque sea más “caótica”, a una de SocialAds … al menos en términos de CPC).
Turismo en zonas saturadas
Hoteles, actividades o alquileres en destinos turísticos masivos pueden tener costes por clic prohibitivos en temporada alta.
Pero el turismo en general sí es un clásico sector dónde GoogleAds funciona de maravilla. No hay más que ver los resultados de búsqueda para un hotel o un restaurante. Para un destino en general, vamos.
Startups, o no, sin propuesta de valor clara
Google no soluciona problemas de posicionamiento. Si no está claro qué ofreces ni para quién, no hay campaña que lo arregle. Así que si estás en esa fase de duda, y dura mucho, haz campañas machaconas para atraer a mucho tráfico hasta que te centres en lo que quieres vender y a quién. Al ser «machaconas» se supone que tendrás que invertir mucho y en Search el presupuesto no te alcanzará (*).
(*) Nota: hay una excepción en las campañas de Search y CPC caro que son las campañas de Perfomance Max de Google dónde, sorprendentemente, el CPC es muy bajo. Pero tiene dos problemas: necesitas tener histórico de la cuenta para que Google Ads sepa qué vendes y a quién, no puedes casi configurar ni optimizar en la campaña y, por está última razón, verás que te mete en horarios y días dónde la subasta está más baja y, quizás, no te interesa (en mi campaña de captación de suscriptores no me importa esta variable pero puede que si vendes agua y cierras a las 21h no te interesa que tus anuncios salgan a las 23h.
¿Qué tener en cuenta antes de lanzar una campaña de Google Ads?
Aunque ya hablé anteriormente en mi blog sobre cómo enfocar una campaña de publicidad digital, si estás pensando en hacer una campaña de Google Ads por primera vez te diría:
- Mantén la campaña por lo menos 6 semanas. El sistema necesita aprender.
- No esperes resultados inmediatos. Igual esa primera campaña no te dará nada. Puede pasar. Pero sí tiene que darte una idea, hacerte pensar que ahí debajo hay oro pero que aún no lo has encontrado.
- Mantén conexión entre keywords, anuncio y landing page.
- La inversión dependerá del sector, pero de forma orientativa, necesitarás al menos entre 300 y 500 € al mes para obtener datos y ajustar. después. Fijarse en las métricas de Google Ads más importante es vital especialmente cuando empiezas (lo son siempre, por supuesto).