La razón proporcionada por la empresa fue que, si bien construyó Stadia sobre una sólida base tecnológica, no ganó «la tracción con los usuarios» como se esperaba; por lo tanto, Google comenzará a reducir el servicio de transmisión.
A los jugadores de Stadia se les reembolsarán todas las compras de hardware realizadas a través de Google Store. Esto incluye Stadia Controller, Stadia Founder’s Edition, Stadia Premiere Edition o Play and Watch con Google TV Package.
El reembolso también se aplicará a todas las compras de juegos y contenido adicional realizadas a través de Stadia Store.
Google espera completar la mayoría de los reembolsos a mediados de enero. Dicho esto, los pagos de suscripción a Stadia Pro no serán elegibles para reembolso, pero los suscriptores activos seguirán teniendo acceso a su biblioteca sin cargo durante el período de cierre.
Todos los jugadores seguirán teniendo acceso a su biblioteca de juegos y podrán jugar hasta el 18 de enero de 2023. De esta manera, podrán completar las sesiones de juego finales y mover cualquier progreso realizado a plataformas alternativas cuando sea posible.
Con ese fin, a partir de hoy, se ha desactivado la capacidad de comprar juegos, nuevas suscripciones, complementos o compras dentro del juego en Stadia.