Google acaba de lanzar un nuevo producto llamado Helpouts, mediante el cual se puede ofrecer y recibir ayuda a través de videoconferencias sobre distintos temas, ya sea reparar una puerta, aprender inglés, dibujar una caricatura o cualquier otra cosa.
Helpouts permite a expertos, profesionales y empresas ofrecer ayuda a cambio de un pago que ellos mismos estipulan, cobrando por minuto o por sesión, o en forma gratuita. En esta primera etapa solo pueden ingresar el servicio mediante invitación y hasta ahora Google ha invitado a más de 1.000 expertos y empresas como Sephora, One Medical, Weight Watchers, Red Beacon y Rosetta Stone.
Los usuarios que desean recibir ayuda pueden elegir con quien basados en las calificaciones de los expertos, su disponibilidad, precio, calificaciones y reviews. La ayuda puede ser inmediata, si quien la ofrece está disponible en ese instante o lo pueden programar para otro momento.
Helpouts trabaja a través de Google Hangouts y los pagos se realizan solamente a través de Google Wallet. Para poder utilizar Helpouts, los usuarios deben de tener una cuenta en Google+.
Las videoconferencias incluyen la posibilidad de compartir pantalla, editar presentaciones en forma colaborativa y grabación del Helpout. Además si el usuario no está conforma con la ayuda, puede solicitar el reembolso del dinero.
Las categorías de temas ofrecidos hasta el momento son Arte y Música, Cocina, Educación y Carreras, Moda y Belleza, Acondicionamiento Físico y Nutrición, Salud y Casa y Jardín.
Los helpouts se pueden llevar a cabo a través del navegador, desde Mac, Linux y Windows y también desde la aplicación móvil para Android. En un tiempo piensan lanzar una versión para iOS.
Por ahora el servicio es en inglés, aunque lo piensan ofrecer globalmente.
Enlace | Google Helpouts - Google Helpouts para Android
Fuente | Google Blog