Google ha sacado hace muy poco tiempo un nuevo servicio llamado Google Real Time, que permite realizar búsquedas a través de los distintos medios sociales, sobre lo que se está diciendo en tiempo real en ellas sobre un determinado término.
Las posibilidades que esto da a la PYME son tremendas, ya que permite detectar la necesidad de un potencial cliente (que tú puedes satisfacerle) en tiempo real y ofrecerle tus servicios de forma directa e inmediata.
Se me ocurre un caso práctico rápido y sencillo que seguro le vendrá genial a @Belén para la empresa en la que trabaja (Rentokil, control de plagas) :).
Imagina que hace unos minutos un usuario escribe en su cuenta de twitter algo como "qué mala suerte! tengo cucarachas en casa! :( ". Al hacer la búsqueda en Google Real Time con la palabra "cucarachas", te aparecerá ese resultado. Sólo tienes que entrar a la cuenta de twitter de la compañía y escribirle un mensaje directo ofreciéndole los servicios de Rentokil para eliminar su plaga de cucarachas. Así de rápido y sencillo.
Si vemos esta forma de hacer Marketing, creo que no existe nada más Directo y Personalizado que esta opción, ya que estás ofreciendo tus servicios a la persona idónea, en el momento idóneo, solventando su necesidad. Estoy seguro que los ratios de conversión de estas acciones serán muy elevados.
¡Esto sí es puro Marketing One-to-One!.
Por favor, si probáis este tipo de acciones, dejad vuestro comentario aquí para compartir la experiencia :). Muchas gracias!