Una denuncia pública enviada por Beatriz Galván desde Alicante:
ESTAFA GROUPONEn mi caso, compré un bono de tres masajes en GROUPON, y al llamar al centro de estética para que me dieran cita, me dijeron en el establecimiento que no tenían huecos en agenda para darme cita, y que llamara a Groupon para que me devolvieran el dinero. Contacté con Groupon para que me devolvieran el importe que aboné, al no recibir el servicio por el que pagué (aún no se había caducado el vale Groupon que compré, el vale estaba activo), y tras varios días diciéndome que estaban estudiando el caso, me contestan en Groupon que al no solicitar la devolución en los primeros 14 días tras mi compra, que no me devuelven el dinero.Esto que hacen y me han respondido no es legal (adjunto el e-mail en el que Groupon me niega el reembolso).
El Art. 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que “En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado. En el supuesto que el empresario no realiza este abono en el plazo señalado, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad”.Por tanto la respuesta que dan no es válida, la claúsula de los 7 o 14 días tras la compra no es válida ya que el bien/servicio contratado no ha sido prestado.Estoy indignada. Emprenderé todas las medidas legales oportunas. Conozco otros casos de personas que les ha ocurrido esto mismo con GROUPON.
Denuncio esta estafa para ponerlo en conocimiento de todos y que no le ocurra lo mismo a otras personas.