Y en este caso este el codex de los Militarum Tempestus,que no se sabe a ciencia cierta si seguirán sacado una edición física o no.
Esto esta sacado de Fait212 y la verdad es que da que pensar.Vamos a verlo con atención.Por un lado,tenemos un mail enviado a una persona,que indica que se han acabado las copias físicas y que no va a salir ninguna nueva mas:
"1 May 2014 13:42:08
Many thanks for your email and we do apologise for the long delay in responding to you. Since the new web store launched we have received a large increase in both calls and emails.
Unfortunately we no longer sell the Codex Tempestus I am afraid and it is currently an obsolete product which we are not expecting to get more stock off.
The best thing we can suggest to get this now would be online auctions sites or trade stockist's I am afraid.We do apologise we could not help further and if you have any other questions please feel free to contact us.
Kind regards,
Games Workshop Customer Service"
Bien,según este mail esta claro que esta agotado y no habrá mas.Pero al cabo de unas horas,un par escasas, se recibe otro mail de GW que dice esto otro:
"1 May 2014 15:14:17
Thanks for the email, apologies for the delay in reply, we have seen an increase in number of calls and emails and are currently working through our emails.
We have spoken with our product supply team for you, we will be publishing some more Militarum Tempestus Codices, we are expecting to receive our delivery of them within the next month and they should be available to buy from the Games Workshop website around the end of May or the beginning of June.
We hope this helps.Regards
Games Workshop Customer Service"
Entonces,en que quedamos,habrá o no habrá mas ediciones físicas del codex?
Si os soy sincero,lo primero que me ha asombrado de todo este tema es ver que ese mini-codex se ha agotado en formato físico,aunque puede que sea porque han sacado pocos ejemplares que han tenido muy buena venta(Lo que de muestra que mucha gente se queja y no es consecuente con sus quejas.Así no avanzamos).Lo siguiente realmente llamativo y el quid de toda la cuestión es que en el propio servicio de atención al cliente no se pongan de acuerdo y al parecer manejen informaciones tan dispares,pero lo digan con certeza.Esta claro que siguen un protocolo de actuación pre-determinado(Los encabezados de los mails,que son casi idénticos,por ejemplo,así lo muestran),pero a la hora de afrontar el problema lo que dicen es diametralmente diferente.Los dos mails responden claramente,sin dudas,como gente que tiene perfectamente clara la situación y la información recibida que han de transmitir al consultante.Y no creo que les de por responder lo primero que les venga a la cabeza,si no que consultaran con sus superiores la información o tendrán unas directrices marcadas para resolver los casos que les llegan.Así que por lo menos,yo lo que veo es que la desinformación viene de arriba,lo cual dejaría de relieve unos fallos de comunicación y de coordinación serios entre departamentos de la empresa.
Eso o falta de profesionalidad que no puede ser achacable los que han escrito esos mails ya que hacen lo que les mandan y dicen lo que les dan.
En definitiva,tenemos por un lado,un mini-codex supuestamente agotado por su alta demanda y por otro unos fallos de coordinación y comunicación importantes entre departamentos de GW a tener en cuenta.De momento es este caso y no debería ser nada mas que algo llamativo,pero si esta situación vuelve a darse,deberíamos mirar con mas atención lo que pasa en GW.