La popularidad en redes sociales
No hay pocos emprendedores, incluso, ejecutivos en empresas ya operativas que piensan que es necesario ser populares en redes sociales para tener éxito o para mantenerse en el mercado, según sea el caso, no obstante, fundamentalmente, no es así. Para que un producto tenga éxito y sea rentable, necesita satisfacer una necesidad y por consecuencia será popular, por otro lado, cualquier producto popular no necesariamente cubrirá una necesidad y tendrá éxito.
La popularidad no es igual a utilidad
En redes sociales, frecuentemente, apreciamos publicaciones sobre empresas y/o sus productos, advertidamente, populares, pero que tienen más que ver por su asociación con una opinión, una postura o simplemente porque estimula sus sentidos como bien pueden ser el humor, la compasión, la ternura etc.. Sin embargo, si realmente somos una empresa que desea vender sus productos en asociación a las redes sociales o, directamente, a través de ellas, la única popularidad que nos debe interesar es solo aquella donde presentamos la correspondencia entre una necesidad o deseo y nuestro producto, esto es, donde el público exprese su conformidad con que el producto es el que satisface, con diferencia a otros, una necesidad dada.
La utilidad de un producto o servicio
Cuando un producto satisface una necesidad o deseo es útil para el grupo de personas con aquel atributo, ya que, no olvidemos que no todas las personas tienen las mismas necesidades. Con esto, queremos volver a ser enfáticos como en este artículo anterior sobre la importancia de notar que cuando estamos en un negocio de productos diferenciados, la necesidad o deseo, que también puede ser una experiencia se corresponde, casi exclusivamente, con un producto, para un grupo de personas dadas y en unas circunstancias determinadas. Por eso, cuando estamos en negocios por diferenciación y especialidad, pensar en ventajas o desventajas comparativas no tiene mucho sentido, sino más bien qué tanto se adecúa al mercado.