Hyundai y Amazon se unen para ofrecer experiencias innovadoras a los clientes y transformación de la nube
Amazon (NASDAQ: AMZN) y Hyundai Motor Company anunciaron una amplia asociación estratégica para brindar nuevas experiencias innovadoras a los clientes. El anuncio se realizó hoy en el Salón del Automóvil de Los Ángeles 2023 y se puede ver una transmisión en vivo . Esta colaboración estratégica incluye el lanzamiento de Amazon de ventas en línea de vehículos Hyundai en los EE. UU. en 2024, Hyundai nombrando a AWS como su proveedor de nube preferido para ayudar a facilitar la transformación digital y la experiencia Alexa integrada que llegará a los vehículos de próxima generación de Hyundai.
"Hyundai es una empresa muy innovadora que comparte la pasión de Amazon por intentar hacer la vida de los clientes mejor y más fácil cada día", afirmó el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy. "Nuestra asociación amplia y estratégica debería hacer precisamente eso, desde cambiar la facilidad con la que los clientes pueden comprar vehículos en línea, hasta simplificar el uso de Alexa en los vehículos Hyundai para entretenimiento, compras, ajustes inteligentes en el hogar y consultas de calendario, hasta permitir a Hyundai transforme las experiencias de sus clientes y sus operaciones comerciales migrando a AWS. Esperamos seguir inventando juntos durante muchos años".
"Asociarnos con una de las organizaciones más centradas en el cliente del mundo abre oportunidades increíbles a medida que continuamos ampliando nuestra cartera, haciendo crecer nuestra red de ventas, haciendo la transición a la electrificación y haciendo realidad el futuro de la movilidad inteligente", dijo el presidente y director ejecutivo de Hyundai Motor Company, Jaehoon ( Jay) Chang. "Amazon es el socio ideal para ayudar a hacer realidad nuestra visión de progreso para la humanidad, incluida la mejora de la forma en que las personas y los bienes se mueven de manera más eficiente y sostenible. Hyundai es la primera compañía automotriz disponible para transacciones completas de extremo a extremo en la tienda de Amazon en EE. UU. y este es otro ejemplo de cómo continuamos buscando formas de mejorar el recorrido del cliente junto con nuestros destacados socios minoristas".
Algunos detalles más sobre lo que Amazon y Hyundai están anunciando hoy incluyen:
Ventas de vehículos: en 2024, los concesionarios de automóviles podrán por primera vez vender vehículos en la tienda de Amazon en EE. UU., y Hyundai será la primera marca disponible para que los clientes compren. Esta nueva experiencia de compra digital facilitará a los clientes comprar un automóvil nuevo en línea y luego recogerlo o recibirlo en su concesionario local en el momento que mejor les convenga. Los clientes podrán buscar en Amazon vehículos disponibles en su área según una variedad de preferencias, incluido el modelo, el acabado, el color y las características, elegir su automóvil preferido y luego realizar la compra en línea con las opciones de pago y financiamiento elegidas, todas dentro de la experiencia de Amazon que ya conocen y en la que confían. Esta nueva experiencia de compra creará otra forma para que los distribuidores creen conciencia sobre su selección y ofrezcan comodidad a sus clientes.
Transformación de la nube: Hyundai ha seleccionado a AWS como su proveedor de nube preferido para acelerar su transformación digital utilizando capacidades amplias y líderes en la industria de AWS, desde computación, almacenamiento, bases de datos y análisis hasta IA generativa e Internet de las cosas (IoT). Como parte de un nuevo acuerdo de varios años, Hyundai se convertirá en una organización más basada en datos con una estrategia tecnológica que prioriza la nube, migrando sus aplicaciones locales actuales, que respaldan todo lo relacionado con la investigación, la ingeniería de productos y la participación del cliente, a AWS. Hyundai priorizará casos de negocios como la fabricación y la cadena de suministro para ayudar a optimizar la producción y minimizar los costos, la seguridad y la recuperación ante desastres para lograr resiliencia y el desarrollo de vehículos conectados para brindar nuevas funciones a los conductores de todo el mundo. AWS y Hyundai han diseñado e implementado un programa de certificación y capacitación de Master Builder para capacitar a los ingenieros de Hyundai en habilidades críticas en la nube.
Soluciones en el vehículo : a partir de 2025, los clientes que compren vehículos de próxima generación de Hyundai podrán acceder a la experiencia de manos libres de Alexa que tienen en casa, mientras están en su automóvil. Los conductores de Hyundai podrán simplemente pedirle a Alexa que reproduzca música, podcasts o audiolibros, establezca recordatorios, actualice listas de tareas pendientes y consulte calendarios. Los clientes también podrán controlar su hogar inteligente desde la carretera, como pedir calentar la casa en el camino a casa, verificar que las puertas estén cerradas y administrar la iluminación inteligente y las rutinas de Alexa. Los conductores también podrán pedirle a Alexa actualizaciones de tráfico actualizadas o informes meteorológicos y controlar por voz el reproductor multimedia o el sistema de navegación del vehículo, con ciertas funciones de Alexa accesibles incluso cuando la conectividad a Internet sea intermitente o no esté disponible.
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