Imaginarium; ejemplo de cómo hacer una promoción de ventas inútil.

Todavía me acuerdo cuando en noviembre de 1992 Felix Tena creó Imaginarium, por aquel entonces yo estaba trabajando en una empresa consultora  especializada en la optimización de canales de distribución y especialmente en franquicias. Me  sorprendió la frescura de  Imaginarium, con el paso del tiempo se ha convertido en una firma de gran éxito en todo lo que se refiere al comercio de artículos para el entretenimiento infantil, que además tiene para todos los padres una reputación merecida de calidad, seguridad y gran sensibilidad por el desarrollo de los niños,  por eso no se caracteriza por ser baratos. La compañía tiene una fuerte imagen de marca pero dejan mucho que desear haciendo promociones de Ventas.Con el objetivo de dar un incentivo a los clientes para seguir siendo felices comprando los productos de la marca, se ha extendido mucho la técnica de las tarjetas de fidelización, lo cual tiene éxito dispar dependiendo principalmente de la arrogancia del que la implementa. Y este es el caso de Imaginarium, no basta con tener una tarjeta de fidelización para retener a sus más preciados clientes, además los tienes que incentivar con promociones de venta atractivas, pero este no es el caso; queten un vale descuento de 15 euros está bien, pero que este condicionado a compras superiores a 150 euros suena a chiste.La promoción de ventas es la inducción o incentivo directo dirigido a la fuerza de ventas, al distribuidor o al consumidor, con el objetivo primario de crear una venta inmediata. Aunque los programas de promoción de ventas pueden lograr muchas cosas entre los consumidores e intermediarios, no constituye una panacea para los problemas que sufre una marca. Hay cosas que la promoción de ventas no puede lograr, al margen de la técnica utilizada o el dinero invertido. Por ejemplo la promoción de ventas no puede compensar las deficiencias del producto o los problemas en otras aéreas de marketing. Como es el caso de Imaginarium, la promoción de ventas que han diseñado no puede asegurar la lealtad hacia su marca.