Aproximadamente a las dos de la madrugada se observaron las primeras señales del siniestro e inmediatamente fuerzas del Comando de Bomberos local acudieron al lugar de los hechos.
Dada la dimensión del fuego fue necesaria la cooperación del Comando de Bomberos provincial y de otros municipios de Villa Clara, así como el apoyo de otras fuerzas especializadas en coordinación con el Consejo de Defensa Municipal, la presencia de decenas de pipas de agua y otros medios y personas que apoyaron.
Luego de cinco horas las llamas fueron totalmente extinguidas, dejando afectaciones en las redes telefónicas y eléctricas y daños estructurales en el Hotel Telégrafo, ubicado en la parte superior de la tienda.
En la actualidad se cuantifican las pérdidas materiales y se continúan investigando los motivos que originaron el incendio.
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