En el país existen cerca de 12.000 dispensadoras, una por cada 3.900 habitantes
En un país que no duerme y que está en constante demanda de artículos de aseo personal, alimentación, electrónica y bebidas refrescantes, se hace indispensable la presencia de las dispensadoras automáticas que cada día ofrecen mayor tecnología y más facilidades en su proceso de venta.
Las dispensadoras automáticas que en Colombia son comúnmente conocidas como vending por su traducción del inglés, proporcionan variedad de productos de manera directa, inmediata y automática; se encuentran en muchos lugares públicos y privados, respondiendo a las necesidades de los clientes.
No hay nada más reconfortante que estar en un lugar donde no hay tiendas cerca y encontrarse con una dispensadora que supla nuestras necesidades sin complicaciones ni altos costos. “un café con unas galletas a media noche son la mejor recompensa luego una larga jornada de trabajo”, comenta la enfermera Patricia Bermúdez.
La primera dispensadora que se registra en la historia se remonta al siglo I, la cual suministraba agua bendita en la entrada de los templos de Tebas y el alto Egipto; esta funcionaba con un sistema muy ingenioso en el cual al caer la moneda se accionaba una palanca que liberaba el agua bendita durante algunos segundos mientras volvía a elevarse.
Pero el verdadero auge de estas dispensadoras se dio a partir de la revolución industrial, lo cual permitió modernizar las máquinas y ampliar su instalación en diferentes puntos; en 1880 se instalaron en Londres las máquinas más modernas de la época que suministraban tarjetas postales. La verdadera expansión se dio cuando la compañía de chicles Thomas Adams instaló dispensadoras de sus productos en el metro de Nueva York.
En Colombia la expansión del mercado del vending no ha sido la excepción, se estima que este ha tenido un crecimiento sostenido del 30% anual en los últimos 6 años, comenta Hugo Franco, director de la línea de vending de Inssa; sin embargo en comparación con otros países de Europa y Estados Unidos, aún faltan muchas dispensadoras para conseguir siquiera el 50% del cubrimiento nacional.
Contamos con cerca de 12.000 máquinas en el país, lo que significa una máquina por cada 3.900 habitantes; en Japón se encuentran 5.080.000 máquinas, lo que significa una dispensadora por cada 25 habitantes; Estados Unidos tiene 4.640.000 dispensadoras, una por cada 70 habitantes.
En conclusión, en Colombia existe un amplísimo mercado por explorar, principalmente en estratos 1, 2 y 3, en donde no se tiene mucho conocimiento ni cultura de uso. Si bien a los colombianos nos gusta la amabilidad y el contacto con las personas al ser atendidos, la implementación de estas máquinas a mayor nivel, permitirá contar con un mejor servicio al cliente las 24 horas del día, mayor rentabilidad para los propietarios de las máquinas y la modernización del país.
INSSA REVOLUCIONA EL COMERCIO DEL RETAIL EN VENDING
Pone en Colombia las primeras dispensadoras automáticas de productos que reciben tarjetas débito y crédito.
Bogotá D.C., enero de 2016. Con un desarrollo tecnológico propio, la compañía INSSA ha logrado colocar en el mercado colombiano las primeras dispensadoras automáticas de productos que cuentan con un datáfono para hacer transacciones con tarjeta débito y crédito.
“Al implementar el uso de las tarjetas débito y crédito estamos ampliando la posibilidad de venta de productos a través del canal del vending”, anotó Javier Ossa, Gerente General de INSSA.
Hasta el momento en nuestro país, las dispensadoras automáticas eran un canal de venta cuyo medio de pago de daba a través de efectivo o monedas, pero ahora con las grandes posibilidades que ofrece el desarrollo de nuevas tecnologías esto ya es cosa del pasado.
La nueva tecnología adaptada al comercio de productos a través dispensadoras automáticas (también llamado vending), fue un desarrollo que durante más de tres años la compañía INSSA trabajó en respuesta a la creciente demanda de las ventas por medios electrónicos.
Entre las características del sistema que manejan las dispensadoras automáticas con la nueva tecnología, se puede mencionar:
- El sistema está alineado con el del sector financiero colombiano.
- Recibe tarjetas débito y crédito.
- Permite que el usuario reciba una factura por su transacción como soporte de venta y garantía.
Cabe destacar que “esta innovación va enfocada a la exposición y venta de productos de alto y mediano costo, pero lo que esperamos es que también se usen para adquirir productos de bajo costo también, aclaró Ossa. Además por temas de seguridad con el manejo del efectivo, también resulta de una gran ayuda para aquellas personas que no quieren gastar su dinero en efectivo”, agregó.
Es importante conocer que en las dispensadoras automáticas con datáfono, los operadores pueden vender desde joyería hasta elementos primordiales para un viaje, entre muchos otros.
La tecnología desarrollada para adaptar un datáfono a las dispensadoras automáticas contó con una inversión de 250 millones de pesos y la compañía proyecta para el 2016 instalar en el mercado 130 dispensadoras automáticas con datáfono en aeropuertos, centros comerciales y terminales de transporte terrestre de las principales ciudades del país.
Actualmente hay colocadas algunas dispensadoras con datáfono en sitios tales como: C.C. Santa Fe, Diver Plaza, Terminal de Transportes de Pereira, C.C. Calima, C.C. Gran Estación, entre otros.