Muchas empresas carecen de planes estratégicos para orientar sus acciones en el medio y largo plazo. Otras organizaciones sí poseen algún tipo de plan de negocio o incluso han definido la visión, misión y valores, pero fallan en la operativa. ¿Por qué?
En mi experiencia, dos aspectos que lastran enormemente el funcionamiento de una empresa (y que, a menudo, se percibe más en compañías de