La aplicación My BMW ofrece una herramienta para la toma de decisiones a la hora de cambiar del motor de combustión al eléctrico
Así, la aplicación My BMW y la aplicación MINI se amplían y mejoran continuamente y se actualizan cinco veces al año. Las aplicaciones son cada vez más importantes para los clientes, especialmente en lo que respecta a la movilidad eléctrica y la carga de vehículos.
Herramienta de decisión para el cambio a la movilidad eléctrica: análisis del vehículo eléctrico.
La nueva función de análisis del vehículo eléctrico permite a los clientes que conducen un BMW con motor de combustión simular cómo se adaptaría un BMW totalmente eléctrico a su perfil de conducción personal. Para realizar la simulación, el cliente selecciona un modelo eléctrico de BMW como vehículo alternativo en la aplicación. Una vez que el modelo con motor de combustión ha realizado al menos 200 viajes y ha cubierto una distancia de 2.000 kilómetros (aprox. 1.250 millas), el análisis muestra claramente el número de viajes que se podrían haber realizado con el vehículo eléctrico seleccionado con una sola carga. Con esto se pretende combatir la ansiedad por la autonomía y las preocupaciones sobre la practicidad diaria de los vehículos totalmente eléctricos que todavía prevalecen*. Para la simulación, la aplicación utiliza los datos de conducción reales del modelo con motor de combustión interna, generados por la función My Trips. Gracias a esta base de datos individual, Electric Vehicle Analysis ofrece al cliente una base sólida para decidir qué tipo de propulsión elegir en su próximo vehículo. La función se actualizará en el futuro para ampliar el alcance del análisis. Se añadirán evaluaciones del tiempo en que los vehículos no se utilizan y de los viajes de larga distancia, junto con información sobre las instalaciones de carga y el tiempo necesario para la carga. Para utilizar Electric Vehicle Analysis, los clientes deben tener un BMW con motor de combustión interna y BMW Operating System 7 o posterior y también aceptar que sus datos de conducción se utilicen para el análisis.
"Los vehículos eléctricos ya se pueden integrar perfectamente en la vida diaria de muchos clientes, solo que la mayoría de ellos aún no lo han probado", dice Dirk Wiedmann, vicepresidente senior de Dirección de Ventas y Estrategia de Digitalización. "El análisis de vehículos eléctricos de nuestra aplicación ayuda a nuestros clientes a tomar una decisión informada sobre su elección del sistema de propulsión".
Nuevas funciones para una interacción perfecta entre el vehículo y la aplicación.
La última actualización ha introducido una serie de funciones diseñadas para producir una experiencia de planificación de ruta perfecta al cambiar entre el vehículo y la aplicación. Por ejemplo, ahora también se pueden configurar en la aplicación opciones como evitar autopistas, transbordadores o autopistas de peaje, que siempre se sincronizan automáticamente en ambas direcciones. Además, la aplicación My BMW / MINI con planificación de ruta optimizada para la carga para vehículos totalmente eléctricos ahora también permite agregar paradas de carga individuales, que luego se sincronizan con el vehículo. Las aplicaciones también notifican al usuario sobre instalaciones cercanas a las estaciones de carga, como restaurantes, cafeterías, bancos y supermercados, con información detallada sobre ellas.
Nueva Charging Wallet para administrar tarifas de carga.
Los conductores de vehículos eléctricos ahora pueden seleccionar y administrar tarifas de carga preferidas de un gran número de proveedores en la nueva Charging Wallet de la aplicación. Cuando el usuario de la aplicación selecciona una estación de carga, se muestran los precios aplicables a las tarifas de carga seleccionadas, según la disponibilidad, lo que permite al usuario elegir la tarifa más barata para ellos.
Las funciones de gran alcance de la aplicación se están mejorando y ampliando continuamente, con altos niveles de satisfacción de los usuarios.
13 millones de clientes en todo el mundo utilizan la aplicación My BMW y la aplicación MINI, de las cuales un millón se encuentran en Alemania. Ambas aplicaciones tienen una calificación media de 4,8 estrellas en la App Store.
Las aplicaciones informan al conductor sobre el estado actual de su BMW o MINI, además de permitirle bloquear y desbloquear las puertas, encender el climatizador, enviar direcciones de destino al sistema de navegación o utilizar la función Remote 3D View para acceder a una imagen del entorno inmediato o del interior del vehículo. Puede ir a la pestaña Servicios y tienda para consultar los servicios digitales disponibles u obtener actualizaciones ConnectedDrive. Si se ha configurado la llave digital BMW o MINI Plus, las maniobras y funciones de estacionamiento previamente almacenadas se pueden realizar desde fuera del vehículo mientras se está cerca. Las necesidades de servicio y mantenimiento también se pueden gestionar desde las dos aplicaciones. Por ejemplo, los usuarios reciben una notificación push si su vehículo necesita un servicio de mantenimiento y pueden concertar una cita directamente en la aplicación. La aplicación también proporciona asistencia durante el proceso de servicio, incluido el registro, videos de servicio, seguimiento del estado y pago. Asimismo, se puede acceder rápidamente a la asistencia en caso de accidente o avería a través de la aplicación.
La disponibilidad de funciones individuales varía según la especificación del vehículo y el país en cuestión.
* véase, por ejemplo, la encuesta de Statista sobre "razones para no comprar un vehículo totalmente eléctrico"
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