En principio se ofertará de manera gratuita a todos los clientes de banca electrónica de la entidad que ya sobrepasan los 6,9 millones de personas. De ellos aproximadamente la mitad son considerados por La Caixa como clientes digitales activos al realizar como mínimos diez conexiones al mes al servicio de banca electrónica.
La implantación del programa CaixaWallet pretende, en una primera fase, alcanzar 100.000 usuarios para consolidarse. El éxito dependerá en buena parte de la renovación del parque de terminales TPV en los comercios por otros con tecnología contact less que permitan el pago con el teléfono móvil. Esa cifra supone ponerse al nivel de usuarios que hoy en día tiene Google con su oferta.
Las expectativas que se había planteado el sector hace un tiempo, con experiencias piloto en Sitges (Barcelona), Baleares y el distrito C de Telefónica, en torno a una rápida implantación de esta tecnología NFC para que los móviles se conecten con los terminales de los comercios, se está desarrollando más lentamente de lo esperado por la prolongación de la crisis económica.
Mientras tanto, CaixaWallet se ha lanzado al mercado para ser utilizado en cualquier tienda on line sin necesidad de aportar los datos de ninguna tarjeta de crédito después que un equipo de un centenar de técnicos de a entidad financiera haya perfilado el programa durante los últimos seis meses y que, a diferencia de otras opciones, su funcionalidad es universal.
Esta cartera, además, posibilitará a sus usuarios la virtualización de todos aquellos carnets y tarjetas de fidelización lo que evitará llevar encima múltiples documentos de acreditación. El pago de las compras efectuadas con CaixaWallet se podrá relacionar concuentas bancarias de otras entidades si así lo desea el usuario.
Las previsiones de diferentes consultoras es que la cartera física pueda desaparecer para 2015 si se implementa de manera masiva en los clientes.