Revista Comunicación

La culpa es del becario: Alpino sin Alpino

Publicado el 30 junio 2010 por Cavico

Alpino_crise_consumidor

Este caso es curioso: el exceso de preocupaciones llevó a Nestlé a tener problemas junto a la Defensa del Consumidor en Brasil: ¿de quién habrá sido la brillante idea de lanzar un producto llamado Alpino Fast con la siguiente información en su envase: “"No contiene chocolate Alpino”"?

La idea de Nestlé era evitar que los consumidores pudiesen pensar que el producto sería un versión líquída de la famosa chocolatina, o sea, que sería algo como la cholatina derretida envasada (¿de verdad, quién podría pensar tal cosa?). Por ella razón un tanto cuanto loca, prefirió hacer el alerta en el envase, lo que acabó por llamar atención sobre el hecho y generar más confusión. Nestlé fue acusada de engañar a los consumidores con un producto que se llama Alpino (en referencia a la chocolatina), pero que no contiene Alpino. ¡Vaya rollo!


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