La cultura de empresa: pública y publicada.

   Mucho se hablade la llamada"cultura de empresa",entendida comoel conjunto de los procedimientos, los principios y los valores que rigen la forma en que actúa cada organización. Es decir, es el conjunto de reglas procedimentales que caracterizan el funcionamiento total de cada empresa. Y tiene su reflejo en la totalidad de actuaciones, procedimientos y relaciones que derivan de su funcionamiento: proveedor@s,trabajador@s,....;pero también en los medios productivos que utiliza, en su conciencia"verde", en su responsabilidad social,.....     Ello implica que para que la cultura de empresa funcione:   * debe ser asumida y practicada por tod@s y cada un@ de sus miembros;    * debe tener un carácter transversal e integral;    * hay que se aplicarla sin excepciones ningunas:en el día a día y en momentos de cambio, con quienes ya estaban y con quienes vengan;   * tiene que ser pública y publicitada.        Hoy quiero detenerme en este último factor: el necesario carácter público y publicitado de esa cultura.             A) La falta de publicidad y/o publicación no significa que la cultura no exista. Pocas Pymes tienen un documento específico que recoja su cultura y, por tanto, no existe una publicación formal (ni siquiera a efectos internos). En estos casos:    i.- será más difícil y lento conocerla;    ¡¡.- puede hacer dudar sobre la importancia real que se le concede;    iii.- puede generar recelos sobre los criterios y formas de aplicación.      B) Publicidad y publicación equivalen a compromiso.Este quizás sea uno de los factores que más influyen para no publicar ni publicitar nuestra cultura.    Decirle al mundo cómo haces las cosas supone suscribir un contrato que permite a la contraparte exigir su cumplimiento. Tod@s l@s stakeholders pueden examinar la diferencia entre lo publicado y la realidad y exigir en consecuencia.       C) Toda una declaración de intenciones.Estos son mis principios y valores y por ellos me voy a regir. Si en el punto anterior hablaba del compromiso, debo decir que este es bilateral: si quieres contratar mis productos o servicios, así es cómo yo hago las cosas.    Y muy importante: si quieres trabajar aquí, estos son mis valores. ¿Serás capaz de aceptarlos y APLICARLOS?.       En el próximo post hablaré de cómo podemos conocer cuál es la cultura concreta de una empresa.