El iniciar un proyecto empresarial es como un maratón, (y precisamente no una media maratón), el cual se combina con el despegue de un transbordador espacial; por lo tanto, el día de lanzamiento es una locura y es el inicio de una misión, el cual puede terminar en éxito o fracaso.
Todo lo que haces antes del lanzamiento es el calentamiento. ¿Y qué es lo que viene después? Es una carrera frenética y alocada hacia la línea de meta (¿se recuerdan de la carrera loca?), que se resume en hacer sonar la caja registradora y empezar a ganar participación de mercado.
El lanzamiento de su proyecto es el punto de inflexión. Es el punto al que todo lo anterior conduce, y todo lo que viene después sale. Y el lanzamiento exitoso de un producto / servicio comienza con una estrategia de lanzamiento que les permita asegurarse un éxito.
Todos queremos que nuestro producto arranque a toda mecha. Pero, ¿qué ocurre exactamente con un lanzamiento de producto exitoso? Stuart Brent, cofundador de MapPlug, tiene varias ideas sobre el tema. No solo ha lanzado algunas compañías propias, también ha ayudado a docenas de empresas a lanzar sus productos.
Stuart ha compartido sus pensamientos sobre lo que se necesita para que el lanzamiento sea exitoso, y por qué el trabajo más importante realmente sucede días y semanas antes de que sea realmente el momento de lanzarlo.
Validar la idea
¿Y cuál es el primer paso para que el lanzamiento sea exitoso? Según Brent, debemos asegurarnos que realmente vale la pena lanzar el producto. Aunque pueda parecer obvio, puede sorprender la frecuencia con la que se pasa por alto esto que pensamos está tácito. Las personas se enfocan en la construcción del productos sin molestarse primero en preguntarse si el producto que están creando es el producto que su público necesita o desea.
En una de nuestras primeras publicaciones hablamos sobre la importancia de validar la idea antes de armar plan financiero y estratégico; Stuart, tiene dos tácticas favoritas para evaluar si una idea vale la pena llevarla al siguiente nivel: ”es un fan de las encuestas de validación”, así como de las “pruebas de humo”.
Seguramente se pregunten ¿Y que es una prueba de humo? “Una prueba de humo un sitio web, es decir, es un página que parece una web terminada, pero en realidad es un frente falso para rastrear el interés”. “Dirige el tráfico hacia él y observa qué porcentaje de personas miran varias páginas o hacen clic en “comprar” o “suscribirse” o “lo que sea, como una forma de medir el interés real”. Para Stuart, ”ninguna idea estará validada hasta que la caja registradora haya sonado lo suficiente”.
Construye una lista de correo electrónico antes del lanzamiento.
La peor pesadilla que todo fundador tiene es la siguiente: pasas meses validando una idea, y luego más meses construyéndola, al final presionas el botón “lanzar” … y la respuesta que obtienes son maníes (cacahuates). Sería deseable decir que, mientras hayas hecho un buen trabajo de validación, definitivamente esto no te sucederá. Pero en la práctica eso no funciona así. Puedes haber planificado cuidadosamente todo lo referente al producto, has diseñado una “web de humo” y has logrado atraer tráfico, pero si en el lanzamiento no puedes reutilizar toda esa energía, es allí donde entra en juego un listado de suscriptores.
Capturar el correo electrónico de un cliente potencial es el corazón absoluto del proceso de lanzamiento. Es el “pequeño preguntar” el que inicia la relación del usuario. Es el empuje lo que hace que la luz se encienda al presionar el interruptor. El contar con una sólida lista de correos electrónicos previos al lanzamiento es la mejor manera de garantizar que, cuando llegue el momento de lanzar su producto, tenga una audiencia integrada de clientes esperando hacer clic en “comprar”.
En el mundo de las startups, no existe “si lo construyes, vendrán”. Las únicas audiencias que recibes son las audiencias que se obtienen. La captura de correos electrónicos de los usuarios es la forma de construir esa audiencia, ladrillo por ladrillo.
El Mago de Oz
Todos estamos familiarizados con el concepto de MVP, o el Producto Mínimo Viable. Es la idea de que debe lanzar con la versión más simple, más simple y más básica de su producto para llegar al mercado.
Pero resulta que el MVP que necesita para lanzar es mucho más mínimo de lo que se podría pensar. Stuart Brent se considera un gran admirador de lo que él llama el MVP “Mago de Oz”. ¿Y qué es eso? “El MVP Mago Oz significa que no hay back-end. Esto es no crear automatización, es decir, el equipo emprendedor debe estar detrás de la cortina haciendo todo manual, pero la impresión que debe proyectar es como si fuera automático, como el Asistente del Mago de Oz “.
Quizás el ejemplo más famoso de un MVP de Mago Oz proviene de la empresa de comercio electrónico Zappos. Su fundador Tony Hsieh y su equipo pasaron semanas en tiendas de zapatos, comprando zapatos que los usuarios compraban en su sitio web en persona para validar que los usuarios realmente comprarían zapatos en línea antes de tomar el costoso paso de invertir una tonelada de tiempo y dinero en construir la infraestructura para apoyarlo.
“Es increíble porque se puede validar y ganar dinero sin invertir mucho”, según Stuart. “También puedes ajustar el sitio y el servicio antes de contratar un desarrollador, lo que ahorrará dinero. Encuentra problemas antes que tener que pagarle a alguien para que los solucione. Además, si haces de Mago Oz el suficiente tiempo se puede acelerar el desarrollo”.
Cualquiera que sea la apariencia de su producto, hay que recordar que el producto será perfecto antes de su lanzamiento. No hay que olvidar el viejo adagio: “cuanto más tarde se tarda en codificar, menos probabilidades hay de que se lance”.
3,2,1 … despegando
Una vez que haya terminado de validar, el producto esté dejarollado y se tenga su lista de correo electrónico en conjunto, llegó la hora de hacer lo siguiente. Suenan la campanas y redoble de tambor, es hora de lanzar!. No esperen que el día de lanzamiento sea una caminata en el parque.
“El día del lanzamiento, quizás debas levantarte a la medianoche, y trabajes todo el día!, es un día realmente largo, pero al final puede generar mucho tráfico, interés y comentarios”.
Una vez que presionas ese botón de “inicio”, estás en pleno modo de ajetreo (no es que no lo estés antes). Se trata de llevar su producto frente a las audiencias de los primeros usuarios que pueden llevarlo a donde necesita ir. Lanzar una compañía es como comenzar un incendio. Tienes que seguir soplando sobre la llama hasta que, finalmente, se vuelva lo suficientemente fuerte como para seguir ardiendo por sí misma.
Resumiendo, la estrategia de lanzamiento
Ahí lo tiene: los pasos para un lanzamiento exitoso del producto.
Paso 1: validar antes de compilar.
Paso 2: cultiva tu audiencia antes de lanzar
Paso 3: inicia antes de pensar que estás listo
Paso 4: una vez que salgas de la puerta de salida, corre como el infierno
Y como reflexión final, no te desanimes si el día del lanzamiento es un poco menos … bueno, explosivo de lo que esperabas. De hecho, eso puede ser algo bueno.
“Estoy en una escuela de pensamiento de que no deberías tener un lanzamiento gigante. En su lugar, haga un pequeño lanzamiento y un pequeño paso”, dice Stuart. En un mundo donde el último lanzamiento de productos de Apple ordena audiencias en millones, y el último lanzamiento de Snapchat va directamente a la primera página de Product Hunt, estamos condicionados a pensar que necesitamos un público enorme o nuestro producto es condenado a fracasar. Pero nada podría estar más lejos de la verdad.
Crear una startup es una maratón, no un sprint. Qué tan bien salgas de la línea de salida importa, seguro. Pero una vez que estás en el campo, tienes millas y millas para separarte del resto.
¿Estás preparado escalar tu startup? En Nelson Romero Mentoring nos especializamos en PyMES a través del conocimiento exhaustivo de la organización y su entorno, ayudando en la formulación y ejecución de las estrategias empresariales.