Hoy en día, la digitalización de las comunicaciones es un hecho y la habilidad de los usuarios en los diversos canales online está más que contrastada. Casi un 80% de la población de entre 18 y 55 años utiliza habitualmente las redes sociales, y el 88% de este grupo tiene WhatsApp en su Smartphone. Ahora bien, no debemos extrapolar estas habilidades al terreno empresarial porque es un fallo que podría costarnos mucho dinero.
Cuando hablamos de marketing se hace la diferenciación entre marketing tradicional y marketing online. Esto no quiere decir que uno sustituya al otro, simplemente son complementarios, pues el marketing online es la evolución del tradicional. Lo único que hay que hacer a la hora de invertir es una valoración del presupuesto, partiendo del target, es decir: ¿Dónde están más presentes nuestros públicos? Y es muy posible que la respuesta sea que se encuentran en Internet.
No obstante y partiendo de la base de que el marketing online es una evolución del marketing en los canales online, éste debe ser realizado por aquellos profesionales del marketing con dominio de las herramientas y actividades online como las redes sociales y el diseño web.
El marketing siempre debe ir acompañado de la palabra rentabilidad. Cualquier acción debe ser medida y valorada con la finalidad de obtener la máxima optimización de la inversión, sin perder nunca de vista al usuario.
Montar una tienda online o una empresa de cualquier tipo es una decisión que lleva agregada la necesidad de hacer marketing. Los nuevos hábitos de los usuarios hacen que, a menudo, las herramientas online resulten más rentables que las “tradicionales” pero eso no quiere decir que debamos excluir las últimas.
La identidad visual corporativa, la elección y diseño del packaging o el precio de los productos, son decisiones off line primordiales a la hora de crear una empresa. Por esta razón, es de vital importancia que el marketing online se ponga en manos de profesionales y no en las de los usuarios.
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