Es la primera vez que el gobierno extremeño saca un concurso de estas características ya que anteriormente lo convocaban las diputaciones.
La empresa ganadora se conoció el pasado 5 de diciembre y fue Eulen Sociosanitarios. El 30 de diciembre se formalizó el contrato para desarrollar la teleasistencia durante dos años.
Al concurso público acudieron doce empresas, aunque dos de ellas no presentaron toda la documentación y quedaron descartadas. Entre las que concurrieron estaban Cruz Roja, Caser, Personalia, Quavitae Servicios, Clece o Asispa.
La empresa ganadora fue Eulen al obtener la máxima puntuación -100 puntos- por su propuesta económica. Lo hizo porque el precio mensual, sin IVA, de cada terminal de teleasistencia lo fijaba en 9,85 euros. La segunda mejor oferta fue la de la empresa Quavitae que lo dejaba en 9,98 euros y la tercera fue Asispa, que lo dejaba en 10,31 euros. El precio de Cruz Roja era de 11,26 euros.
Según se indica desde la Consejería de Salud, en el pliego de condiciones del concurso se exigía mantener las mismas características del servicio actual y el baremo que más a pesado a la hora de adjudicar el servicio ha sido el precio.
En el mapa de la teleasistencia en Extremadura, Cruz Roja sigue asumiendo el servicio en municipios como Almendralejo, Mérida, Villanueva de la Serena, y Cáceres, además del que gestionan las dos diputaciones para beneficio de los usuarios que viven en localidades menores de 20.000 habitantes. La institución trabaja ahora mismo con 8.808 usuarios gracias a convenios firmados con administraciones públicas. En su día llegó a alcanzar la cifra de 10.000. Además, Cruz Roja Extremadura da servicio a otras 1.500 personas que asumen propiamente el coste de la teleasistencia.
Por otra parte, el Ayuntamiento de Badajoz adjudicó en junio a Eulen la gestión de la teleasistencia para 465 beneficiarios en la capital pacense. A finales de año se conoció que el Ayuntamiento de Plasencia ha entregado su teleasistencia domiciliaria a Mapfre.
El contrato firmado por Eulen Sociosanitarios tiene una duración de 2 años y deberá atender a 2.400 usuarios por un coste de 1,3 millones de euros.