He dejado así el título, digamos, porque apuesto que una buena parte de los lectores/as pesarán que ya de pasada me voy a referir a la película en cuestión. Pues no, lo sentimos pero no. Hoy toca referirse a intentar sintetizar en lo más concreto posible a qué queremos dedicarnos es decir vamos a intentar formular la MISIÓN de una entidad.
La MISIÓN debe delimitar exactamente y concretamente a qué nos dedicamos, cuál es nuestra línea de trabajo. No podemos analizar el entorno, reflexionar sobre las estrategias a seguir si no tenemos claro a que nos vamos a dedicar en los próximos años.
Definir una misión a priori parece una tarea fácil, pero sin embargo si nos paramos a pensar un instante y nos damos cuenta que es loq ue va a marcar la esencia de nuestro trabajo en los próximos años, nos damos cuenta que no debe ser una mera declaración de intenciones, es algo más. La MISIÓN debe expresar la situación actual, en qué vamos a trabajar, a quien nos dirigimos, nuestros valores y nuestras relaciones con los stakeholders. Para empezar lo más sencillo, es contestar a tres sencillas cuestiones, a través del concepto de negocio de Abell.
- Qué necesidad tratamos de satisfacer?
- A quién dirigimos nuestra actividad?
- Cómo la realizaremos?
En resumen, LA MISIÓN enmarca cual es nuestra linea de trabajo, a qué nos dedicamos. Utilizando el concepto de negocio de Abell una entidad tiene mayor visión y flexibilidad estratégica ya que no dirigimos nuestra misión exclusivamentea un a una visión de “producto o servicio”. La MISIÓN debe ser algo concreto, medible, intentando evitar conceptos abstractos que quedan bien de cara a la población pero inútil organizativamente hablando.
Como ejemplo, vamos a acudir a una película, que no va a ser La Misión. Va a ser otra película que utilizo habitualmente para descatar un grupo con las ideas claras y una estrategia de negocio perfectamente definida en muy pocas palabras. Más claro…
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