La pelea ahora es consumidor por consumidor.

Un inocente tweet de @Laura_ellenxx , una usuaria corriente de la red de microblogging, desató una peculiar batalla entre Oreo y Kit Kat.

Las redes sociales han acercado las marcas a sus consumidores, esto ha llevado a que estas tengan que aplicar estrategias más concisas y tácticas, luchando por cada consumidor frente a sus principales competidores.