La Seguridad Social ofrece a través de su Sede Electrónica un conjunto de servicios para facilitar ciertos trámites a los ciudadanos. Para poder acceder a algunos de estos servicios es preciso identificarse ante el sistema mediante un certificado digital emitido por una autoridad de certificación reconocida o a través de la plataforma cl@ve.
No obstante, con objeto de facilitar lo máximo posible el acceso a los usuarios que no dispongan de medios de autenticación digital, la Seguridad Social ha implementado otra forma de acceso para ciertos servicios a través de un sistema de autenticación basado en el envío por SMS al teléfono del usuario de una contraseña de un solo uso, que deberemos introducir para poder acceder al servicio.
Este sistema, habitual en muchas operaciones bancarias, basa la seguridad de la identificación del usuario en el conocimiento por parte de éste de una serie de datos personales y en la posesión del dispositivo móvil, que deberá haber sido registrado previamente en la Seguridad Social a nombre de dicho usuario a través de un procedimiento seguro.
En la actualidad, hay 57 servicios distintos a los que podemos acceder a través de este método en la Sede Electrónica. Pinchando aquí accederás al listado completo, con enlaces directos a cada uno de los servicios, además de unas breves instrucciones y un acceso directo a un manual de ayuda en caso de que lo necesite.
Descarga de informes, modificación de datos, trámites...
También podremos realizar trámites como altas, bajas y variación de datos en el Sistema Especial de Empleo en el Hogar; altas, bajas y cambios de la base de cotización de autónomos; realizar un cambio del domicilio que tenga registrado; rectificar sus informes de bases de cotización, de vida laboral, etc. o solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea.
Cómo hacerlo
Al acceder a cada uno de ellos, y pulsar en el acceso "vía SMS" podremos identificarnos introduciendo los siguientes datos:
- Tipo (NIF o NIE) y número de documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Número de teléfono móvil.
Si los datos introducidos son correctos, y coinciden con los que figuran registrados en la Seguridad Social, el usuario recibirá un SMS con una contraseña de un solo uso en su teléfono móvil, previamente registrado en la Seguridad Social. A continuación al introducir la contraseña que hayamos recibido podremos acceder al servicio y en su caso obtener un informe, que podremos imprimir o guardar.
Posibles problemas de acceso
A lo largo del proceso se pueden producir distintos casos que nos impidan acceder a estos servicios, en la mayoría de los casos estos problemas se debe a la introducción de datos incorrectos.
Los casos y mensajes de error más habituales que se pueden producir son que falta teclear alguno de los datos del formulario de control de acceso. Errores en el tipo de documento de identificación o formato inválido del documento; errores relacionado con el número de teléfono móvil introducido o en la fecha de nacimiento tecleada.
También se pueden dar errores al introducir datos de usuarios que no se corresponden con ningún usuario registrado en la Seguridad Social, que no tienen registrado su teléfono móvil ninguna de las entidades o si hemos tecleado de manera incorrecta la contraseña recibida por SMS.
Servicios que permiten identificarse vía SMS
Actualmente se pueden realizar los siguientes servicios mediante identificación vía SMS:
1. Alta de trabajador en el régimen especial de trabajadores autónomos (RETA)
2. Alta en Sistema Especial para Empleados de Hogar
3. Asignación de número de Seguridad Social
4. Baja de trabajador en el régimen especial de trabajadores autónomos (RETA)
5. Baja en Sistema Especial para Empleados de Hogar
6. Cambio de base de cotización en el régimen especial de trabajadores autónomos
7. Cambio de base de cotización-convenios especiales
8. Cambio de domicilio de trabajador/ empresa
9. Cambio y comunicación de teléfono y correo electrónico
10. Cambio y comunicación de teléfono y correo electrónico del empresario
11. Certificado de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social
12. Certificado integral de prestaciones
13. Comunicación de Vida Laboral y Bases de Cotización a los trabajadores
14. Confirmación de asignación de CCCs o NAFs a un autorizado RED
15. Consulta de autorizados RED que gestionan un NAF
16. Consulta de autorizados RED que gestionan una empresa
17. Consulta de cálculos de cuotas para trabajador
18. Consulta de deudas y obtención de documento de ingreso
19. Consulta de recibos emitidos para el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA)
20. Consulta del número de Seguridad Social NUSS
21. Devolución de ingresos de regímenes y sistemas especiales
22. Domiciliación en cuenta
23. Duplicado de documentos de inscripción y asignación de CCC para empresario
24. Eliminación Altas/Bajas previas Régimen Especial del Mar por Cuenta Propia
25. Eliminación de altas/ bajas previas de trabajadores en el Sistema Especial para Empleados de Hogar
26. Inclusión/exclusión/reincorporación en Sistema Especial Agrario. Inactividad
27. Informe Acreditación actividad agraria cuenta propia
28. Informe de alta laboral a fecha concreta
29. Informe de bases de cotización
30. Informe de bases y cuotas ingresadas
31. Informe de datos de cotización RETA
Listado de servicios con acceso vía SMS 2 de 3 18 de junio de 2020
32. Informe de datos de cotización RETM
33. Informe de datos identificativos y de domicilio
34. Informe de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social
35. Informe de situación actual del trabajador
36. Informe de situación de empresario individual
37. Informe de vida laboral
38. Informe de vida laboral acotado
39. Informe negativo de afiliación
40. Informe negativo de inscripción de empresario
41. Inscripción y asignación de CCC para empresario individual
42. Justificante de jornadas reales trabajadas
43. Modificación de Actividad RETA
44. Modificación de la Condición RETA
45. Rectificación de informe de bases de cotización
46. Rectificación de informe de vida laboral
47. Rescisión de CCCs y NAFs asignados a un autorizado RED
48. Resolución (duplicado) de alta/baja en el Régimen Especial de trabajadores por cuenta propia o
autónomos
49. Resolución (duplicado) de alta/baja en el Régimen Especial del Mar por cuenta propia
50. Resolución (duplicado) de alta/baja en el Sistema Especial para Empleados de Hogar
51. Solicitud de base reducida por pluriactividad RETA
52. Solicitud de base reducida por pluriactividad RETM
53. Solicitud de modificación para el año próximo de Mutua colaboradora y de la cobertura de
contingencias RETA.
54. Solicitud Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)
55. Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) (REM)
56. Variaciones/ Correcciones de datos de trabajadores en el Sistema Especial para Empleados de
Hogar
57. Alta de trabajador en el régimen especial de trabajadores autónomos (RETA)
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