Esta declaración se produjo durante la ponencia sobre el Proyecto paSOS, nacido para conseguir la universalización del Servicio de Teleasistencia Móvil. Durante la mesa redonda que acompañó a la ponencia, Carlos Capataz, de Cruz Roja, afirmó que hace veinte años parecía una locura la idea de que las personas mayores pudieran vivir en su hogar más tiempo y de forma más independiente.
Capataz ha explicado que el servicio de teleasistencia móvil se inició hace apenas seis años para atender a personas mayores y mujeres que sufren violencia de género y actualmente ya cuenta con más de 14.000 usuarios. Para Capataz el reto de la teleasistencia es conseguir su universalización y su gratuidad para los que no lo puedan pagar.
Por su parte, la directora del CEAPAT-IMSERSO, Cristina Rodríguez-Porrero, se ha referido a los avances en este ámbito como el paso de la teleasistencia fija a móvil, el avance en teleasistencia para personas con distintas discapacidades y en la teleasistencia unida a telemedicina. Para Cristina, el proyecto paSOS es muy importante, pues se trata de un protocolo abierto y gratuito, que facilita la universalización de servicios y da sostenibilidad al proceso.