Dirigida por Brad Anderson, que tiene en su nómina películas de producción española, como El maquinista, y Transiberian, nos sitúa ante el trabajo de los operadores de emergencias, y como de duro es su labor. Allí trabaja Jordan, una operadora, que tras un incidente que acabó en asesinato y sobre lo que se culpa por no hacer bien su trabajo, hace de profesora. En una de sus clases, llega una llamada que empieza a atender una de las novatas, y todo apunta a que es un secuestro por parte de un psicópata. Jordan, se tiene que poner el auricular, y dirigir ella la llamada de la vícitma, que esta siendo raptada en tiempo real.
Los actores principales, son Halle Berry como la telefonista, Abigail Breslin, como la víctima, y Michael Eklund, como el malo de la función. Los tres están correctos, y cumplen con solvencia su cometido.
No me voy a entretener mucho en la película, pues como he dicho es de usar y tirar, es decir, bastante normalita, y no lo requiere. Tan solo decir, que se puede recomendar, sobretodo para esos momentos que no sabes que ver en televisión, y que sea de rápido consumo.