La mayoría de nosotros tenemos una o varias marcas favoritas, aquellas con las que has creado un lazo más allá del simple proceso de compra venta.
Es normal que en algún momento exista una tendencia a recomendar lo que usamos, lo que nos gusta.
Pero ¿cuáles son las principales motivaciones de los usuarios para recomendar una marca en línea?
La respuesta la puedes encontrar en la siguiente imagen creada por Global Web Index en la que puedes notar que el top 5 de motivaciones queda conformado por:
- Productos de alta calidad.
- Recompensas (descuentos, regalos, etc.)
- Amor por la marca.
- Cuando es relevante a mis propios intereses.
- Cuando he recibido un gran servicio al cliente.
Un excelente punto de partida para crear una campaña que tenga como objetivo convertir a los clientes en embajadores de tu marca.