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Una investigación de la Comisión Federal de Comercio es la última noticia negativa para Facebook, luego de que la agencia anunciara el lunes que estaba lanzando una investigación no pública sobre las prácticas de privacidad del gigante de las redes sociales.
“La FTC está firmemente y totalmente comprometida con el uso de todas sus herramientas para proteger la privacidad de los consumidores”, dijo en un comunicado Tom Pahl, director interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. “La FTC toma muy en serio los recientes informes de prensa que plantean preocupaciones sustanciales sobre las prácticas de privacidad de Facebook”.
Facebook ha estado pisándole los talones desde que las revelaciones de Cambridge Analytica se hicieron públicas, con protestas crecientes y legisladores pidiendo al CEO Mark Zuckerberg que testifique en Capitol Hill.
Las acciones de Facebook cayeron un 6 por ciento por las noticias de la investigación, otra señal de que el sentimiento público parece estar volviéndose contra el hijo de oro de Silicon Valley. Una encuesta realizada por Axios Survey Monkey muestra que la favorabilidad de la red social ha disminuido desde octubre en 28 puntos , casi el doble que la de todos los otros gigantes tecnológicos.
El hashtag #deletefacebook ha seguido floreciendo en las redes sociales mientras los clientes chocan contra Facebook, con el multimillonario tecnológico Elon Musk aportando mayor visibilidad al movimiento la semana pasada cuando eliminó la página de Facebook de dos de sus compañías, Tesla y SpaceX.
Sin embargo, no está claro cuántos otros usuarios están dando el paso y desconectándose de la plataforma de medios sociales más grande del mundo, que para algunos usuarios constituye la mayor parte de su experiencia en línea.
También hubo indicios de que las redes robot automáticas participaban en la ampliación del hashtag.
El domingo, Illinois se convirtió en el primer estado en presentar una demanda contra Facebook y Cambridge Analytica, alegando un “esquema fraudulento para recolectar los datos de millones de votantes estadounidenses”.
“Este tipo de recopilación masiva de datos no solo fue permitida sino alentada por Facebook, que buscaba mantener a los desarrolladores desarrollando su plataforma y proporcionar a las empresas todas las herramientas que necesitan para influir y manipular el comportamiento del usuario”, dijo la demanda . “Eso se debe a que Facebook no es una empresa de medios sociales, es la operación de extracción de datos más grande que existe”.
Ese mismo día, Facebook confirmó que ha mantenido mensajes de texto y registros de llamadas para millones de personas que utilizan teléfonos con Android para acceder a Facebook Messenger, lo que aumenta la reacción violenta sobre cómo maneja la empresa los datos del usuario que generan sus ganancias récord.
Desde que se supo que la firma de datos Cambridge Analytica había abusado de la plataforma de Facebook para descargar datos no autorizados en más de 50 millones de usuarios , los usuarios han estado descargando sus propios datos de Facebook para ver cuánto sabe la red social sobre ellos.
Uno de ellos fue el desarrollador Dylan McKay, quien publicó la semana pasada que su archivo parecía mostrar un registro de llamadas de cada llamada que había hecho en los últimos años. Los datos incluyeron quién era o desde la llamada, la fecha, hora y duración. Las llamadas no se hicieron usando Facebook o una de sus aplicaciones, solo eran las llamadas que había hecho en su teléfono.
A medida que el tweet se volvió viral, otros usuarios respondieron que estaban viendo su mismo historial de llamadas registrado en los datos.
El domingo, el gigante de las redes sociales confirmó que había estado registrando el historial de llamadas e intentó aplacar algunas de las críticas al enfatizar que los usuarios afectados habían optado por el proceso.
“El registro de historial de llamadas y mensajes de texto forma parte de una función opcional para las personas que usan Messenger o Facebook Lite en Android” , escribió la compañía . “Esto te ayuda a encontrar y estar conectado con las personas que te importan y te ofrece una mejor experiencia en Facebook”.
Una vez habilitada, la aplicación Messenger comienza a “cargar continuamente sus contactos, así como su historial de llamadas y de texto”.
Facebook hizo hincapié en que no vendió los datos y no registra los mensajes de texto ni el audio de las llamadas.
No dijo cuántos usuarios registraron su historial. Hay más de 1.200 millones de usuarios de Facebook Messenger a partir de 2017. El sistema operativo Android domina el mercado de teléfonos inteligentes, capturando más del 80 por ciento de la cuota de mercado. Los usuarios de iPhone no parecen haber sido afectados.
“Es muy raro que las aplicaciones recopilen datos de registro de llamadas, ya que la gran mayoría de ellos no tienen un propósito claro al hacerlo”.
“Es muy raro que las aplicaciones recopilen datos de registro de llamadas, ya que la gran mayoría de ellos no tienen un propósito claro al hacerlo”.
Los expertos dicen que no es común que las aplicaciones graben el historial de llamadas de sus usuarios.
“Es muy raro que las aplicaciones recopilen datos de registro de llamadas, ya que la gran mayoría de ellos no tienen un propósito claro al hacerlo”, dijo Jason Hong, profesor asociado de informática en la Universidad Carnegie Mellon, que estudia la privacidad de las aplicaciones.
Dijo que Facebook podría haberlo hecho para ayudar con las “recomendaciones de amigos” o para calcular mejor qué amigos deberían aparecer en su feed.
Pero es poco probable que estas explicaciones recuperen la confianza de los usuarios que aún se sienten afectados por las revelaciones de que una empresa de datos vinculada a la campaña Trump utilizó una aplicación especialmente diseñada para engañar a los usuarios y dejarles dos docenas de datos sobre sus amigos. Facebook no pudo detener o rectificar el problema, incluso después de descubrirlo hace años.
El escritor Avi Bagla tuiteó que a partir de 2015, cuando comenzó a usar un teléfono con Android conectado a Facebook Messenger, “A partir de ese momento Facebook tiene un registro completo de cada llamada telefónica y sms que envié. WTF”.
descargué mis datos de fb: cuando estaba en India en 2015, utilicé un teléfono Android e inicié sesión. A PARTIR DE ESE MOMENTO, Facebook tiene un registro completo de cada llamada telefónica y sms que envié. wtf
– ayvee baglaw (@AviBagla) 23 de marzo de 2018
Una captura de pantalla que envió NBC News mostró el historial de llamadas de más de una docena de llamadas diferentes, si la llamada fue entrante o saliente, el nombre de la otra persona que llamó y el tiempo y la duración de la llamada al segundo exacto.
Bagla dijo que es un “adicto a la privacidad”, que normalmente opta por unos pocos permisos como sea posible y se “sorprendió” cuando vio sus registros de llamadas en el archivo. Le escribió a un amigo que “no se había dado cuenta de que las llamadas telefónicas o los mensajes de texto que utilicé fuera de la aplicación contaron como relacionados con el servicio”.
Después de casi una semana de silencio, Zuckerberg dijo en una publicación en Facebook el miércoles pasado que las violaciones fueron un “abuso de confianza” y prometió “arreglar” los problemas.
Facebook sacó anuncios de página completa en los principales periódicos durante el fin de semana, pidiendo perdón y prometiendo acción.
“Lamento no haber hecho más en ese momento”, dicen los anuncios con la firma de Zuckerberg. “Ahora estamos tomando medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir”.
Los anuncios también dicen que la compañía “espera que haya otros” como la aplicación Cambridge Analytica y prometió encontrarlos, prohibirlos y contarles a los usuarios afectados.
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https://www.nbcnews.com/tech/social-media/facebook-confirms-it-records-call-history-stoking-privacy-furor-n860006