Hacemos 150 preguntas a Siri, Google y Alexa para ver cuál tiene más respuestas correctas. Mire a TalkingTech con Jefferson Graham USA HOY
Amazon Echo, Google Home y Apple Siri en EE. UU. HOY batalla de los asistentes (Foto: Jefferson Graham)
OK Google, lo conseguimos. Eres más inteligente que los otros asistentes.
Este ha sido el subtexto de las recientes conferencias de desarrolladores de Google I / O. La última edición comenzó el martes en Mountain View, California, donde el gigante de Internet mostró cómo su asistente, disponible en teléfonos y su teléfono inteligente Google Home, se estaba volviendo más hábil imitando la conversación humana .
Google tiene un largo camino para ponerse al día cuando se trata de compartir dispositivos inteligentes en el hogar. Amazon tiene Alexa en unos 12,000 dispositivos conectados, en comparación con 5,000 para Google y solo 194 para Siri de Apple, dice Voicebot.ai , un sitio web que se enfoca en computación de voz.
Pero con inteligencia, Google encabezó no solo nuestra encuesta informal, sino también muchas más recientes, incluidas las encuestas de la firma de marketing en línea Stone Temple y la empresa de inversión Loup Ventures.
Pasamos el fin de semana haciendo las mismas 150 preguntas al Asistente de Google en Google Home, Alexa de Amazon a través del parlante Echo y Siri de Apple en el iPhone. Google contestó correctamente el 80% del tiempo, en comparación con el 78% de Amazon y el 55% de Siri.
Una advertencia rápida para nuestra metodología, si Google y Amazon nos dieron una respuesta de audio completa a la pregunta, que contó como una respuesta exitosa. Cuando un asistente dijo que no estaba configurado para responder, o no lo sabía, eso contó como un error.
Y cuando Siri respondió con un “Esto es lo que encontré en la Web” y un enlace para buscarlo nosotros mismos, eso también contó como una falta de respuesta. (Probamos algunas de esas preguntas nuevamente con HomePod de Apple, que es un orador de $ 350, y rival de Echo y Google Home, pero no le fue mucho mejor. Si bien respondió una pregunta, el resto regresó con un “Puedo Obtenga la respuesta en la respuesta de HomePod.
Nuestras preguntas vinieron de una variedad de cursos: nos basamos en las 800 preguntas formuladas en encuestas recientes por Loup, las consultas sugeridas en Amazon, Google y los sitios web de Apple para preguntar a sus asistentes, y los temas ofrecidos por las redes sociales.
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Google, a través del hablante hogareño, nos dijo cómo llegar al restaurante mexicano más cercano, a qué hora estaba sonando la película de Los Vengadores en el cine, quién ganó el Oscar a la mejor película de 1989, la fecha y el número de vuelo de mi próximo vuelo y la definición de un primo hermano una vez eliminado.
Lo que no pudo decirnos también fue bastante interesante. Algunos fallos notables del Asistente de Google. No pudo:
Lea nuestro último correo electrónico de Gmail en voz alta. Lo que Siri podría hacer, pero no Alexa.
Google la película Regreso al futuro .
Dime, “¿Quién era Jesucristo?”
Responda si los alienígenas realmente existen y por qué los gatos tienen bigotes. (Alexa tiene respuestas para ambos y Siri estaba feliz de contarme sobre Jesús).
Alexa fue sorprendentemente fuerte en lo que se refiere a los hechos científicos cruciales que Google destaca, como nombrar el punto de fusión del oro, qué tan lejos está la luna de la Tierra y citando el peso del sol.
Puede traducir ‘buenos días’ en alemán (los tres pueden hacer esto) y decirle cómo decir ‘gracias’ en japonés. (Al igual que Google, Siri no puede).
Tanto Google como Amazon pueden reproducir sus informes de prensa matutinos: Siri no hace esto. Alexa puede leer recetas, y como Amazon, también piden toallas de papel, baterías, comida para perros o incluso comprar un iPad. Siri no pudo hacer nada de esto con instrucciones de audio, en lugar de responder “Esto es lo que encontré en la Web” y enlaces.
Google Home también podría hacer todas las compras enviándote a Google Express, su respuesta a Amazon, pero pone un límite de $ 100 en compras. Podría comprar el iPad pero no completar la compra debido al límite; Podría enviar otros productos.
Con Siri, como siempre, es una cuestión de expectativas gestionadas.
En general, podría responder la mayoría de las preguntas planteadas por Apple en la sección Siri de su sitio web, como usarlo para llamar y enviar mensajes de texto a amigos, configurar temporizadores y citas, transmitir información (“¿Cuándo es el próximo juego de LA Galaxy en casa?) Y contar qué el clima sería como hoy, mañana y el fin de semana.
Pero tenemos algunas advertencias. Apple sugiere que le pidamos a Siri que toque “la canción principal de 1985” en su sitio web. Sin embargo, cuando pregunto, dice: “Lo siento, no sé qué encabezó las listas en esa fecha”.
Google Home ha recorrido un largo camino desde que lo revisamos por primera vez en 2016, y no pudo responder tantas preguntas. Nos gustaría ver mejoras simples como aprender a “Google” la información de manera más efectiva (la consulta de Regreso al futuro fue fácil), leer mi último correo electrónico y mensajes de texto en voz alta, mejorar las estadísticas deportivas (“¿Cuál es el récord de Alabama? esta temporada? “) y aprende a responder la pregunta de Jesús.
Bret Kinsella, el editor de Voicebot, cree que Google ha hecho un gran trabajo al mostrar la utilidad del producto, ahora debería ser más divertido.
“Me gustaría verlos humanizar más, hacer más cosas que puedas hacer en familia”, como dejar que los usuarios sepan qué hay en Netflix esta noche o agregar más juegos.
Pero en serio, es Apple quien tiene su trabajo hecho para eso, no Google. Y nos gustaría ofrecer una sugerencia simple. Deje de hacer que Siri nos dirija “a la Web” y, en cambio, anuncie las respuestas reales, al igual que Google Home y Alexa.
La tasa de respuesta súper baja del 55% de Siri en nuestra encuesta se debe al hecho de que sigue ofreciendo enlaces “Esto es lo que encontré en la Web” sin manos libres, cuando sus rivales ofrecen respuestas de audio reales.
Cuando me pidieron que me diga dónde conseguir un automóvil reparado localmente, en lugar de leerme las opciones, envía enlaces a la tienda de Firestone. Pregunte dónde comprar palos de golf y obtenga un enlace a un campo de golf cercano. Pregunte sobre las recetas de una bebida de Tom Collins o cómo hacer pan de plátano, y Siri le indica que busque en línea.
Apple tiene los datos. Si Amazon y Google pudieran hacerlo, no hay una buena razón por la que Siri no pueda unirse a esta fiesta. Haga ese cambio, y la brecha de consulta exitosa podría cerrarse de la noche a la mañana.
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