[0:00] Bienvenida a David y cómo llegó al mundo de la gestión del cambio
[8:25] Un comienzo y lo que aprendió de las grandes consultoras
[12:48] ¿Qué es la consultoría artesana?
[18:08] ¿Cómo generar confianza al comenzar una relación profesional?
[23:43] Aceptar la indeterminación
[26:43] ¿Qué significa Vorpalina?
[31:52] Los valores que transmite Vorpalina
[35:50] El secreto para cambiar a las personas
[44:22] ¿Cambiar de arriba hacia abajo o al revés?
[45:32] El sentido de humor en las organizaciones
[47:41] Los 3 primeros pasos para iniciar un cambio
[55:45] Cuestionario KENSO
[1:05:11] Resumen y despedida
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